Beko 50 İnç TV’de Sürekli Sinyal Ve Ses Sorunları, Kalıcı Çözüm Talebi

2024 Kasım ayında aldığımız Beko b50 d 790 b Crystal 7 serisi 50 inç 4K Android televizyonumuzdan kısa sürede çok fazla sorun yaşamaya başladık. Önce televizyon sinyal almamaya başladı, ekranda sürekli “Lütfen kanalları tarayın” uyarısı çıkıyordu. Beko servisini iki kez çağırdık, ayarları yapıp gidiyorlar ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor.

2025 yaz aylarından bu yana sinyal sorununun yanı sıra, televizyonu seyrederken bu kez de kendi kendine ses kapanmaya ve kanalların kendiliğinden değişmesine başladı. Televizyondan normal bir şekilde faydalanamıyoruz, sürekli bir sorunla karşılaşıyoruz. Beko markasına güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkarması nedeniyle pişmanlık yaşıyoruz. Üstelik yetkililer “olabilir böyle şeyler” diyerek durumu geçiştiriyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Bizim beklentimiz, televizyonun sorununun kökten ve kalıcı olarak ücretsiz şekilde onarılmasıdır. Eğer bu sorun yapısal bir problemse ve tam olarak giderilemeyecekse, Beko’nun müşteri memnuniyetini gözeterek gerekli neyse (değişim, iade vb.) onu sağlamasını talep ediyoruz. Sürekli tekrar eden bu arızaların artık kesin olarak çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.