Beko 32420 24BTU Eko İnv.

Beko Klimayı taktırdığım oda 28 m kare olmasına rağmen 24000 Klima aldım. 16/04/2020 Yılında Koçtaş'tan internet üzerinden Ekolojik inverter Klima 24000 BTU 32420 aldım. Servis gelip kurulumunu yaptı. Klimayı yazın sıcak havalarda kullanıyoruz. İlk arızası ilk yaz başladı. İç üniteden su kaçırdı, servis geldi. İç ünitenin iç kısmını değiştirmemiz gerekiyor dedi ve siparişi verdi. Uzun bir süre parça bekledikten sonra parça geldi. Siparişi veren personel ile parçayı takmaya gelen personel aynı kişiler değildi. Parçayı takmaya gelen teknik personel telefonda yetkililerle görüştü klimanın herhangi bir şeyi olmadığını montaj yapılırken hatalı montaj yapıldığını bakır borunun bir kısmının sarılmadığını açıkta bırakıldığını bundan dolayı iç üniteden su kaçırdığını boruyu izole bantla sararsa sorunun giderileceğini söyledi, karşı taraftaki kişi boruyu sar parçayı tak dedi. Sonraki yaz çalıştırdığımda klimadan ses gelmeye başladı. Servis sorunu çözüp bir şey yokmuş dediler, İki ya da 3 defa gazını değiştirdiler vs vs. Servisin yapmış olduğu işlemlerin detayı Beko servisinde mevcuttur. Sıfır klima aldık. Toplam 3,5 yıldır ne zaman çalıştırsak sorun yaşıyoruz. Çalıştığım iş yerinde 15-20 yıllık klimalara 2-3 yılda bir bakım yapılır gaz basılıyor sorunsuz çalışıyorlar. Biz sıfır klima aldık. Arıza ve servis süresi beklemekten kullanamıyoruz. Bu yıl 1 ay önce bayram tatiline gittik memleketten geldik klimayı çalıştırdık soğutmuyor 3 defa servisi aradım yeter artık her yıl bu klimayla uğraşmaktan bıktım nereden aldım bu Beko klimaya nereden bulaştım Beko/Arçelik markasına ne sorunum bitti ne de düzgün bir çözüm ile karşılaştım. Mağdur edildim, hala mağdur edilmeye devam ediyorum, değiştirin bu klimayı yeter dedim havalar çok sıcak çoluk çocuk perişan olduk. Ev güney cephe anlattık Servise en kısa sürede sorunu çözeceğiz dedi. Yarın teknik ekip sizinle irtibata geçecek dediler, sabahleyin teknik ekibi beklerken telefonla aradılar yoğunluktan dolayı 1 hafta sonraya gelebiliriz dediler, 26 çarşamba 15:00 ile 17:00 arası randevu verdiler. Arçelik/Beko Tercih ettik büyük firma, iyi ürün, iyi servis ağı dedik ve Beko Klima aldık ne ürünü iyi, ne servis hızı iyi, ne çözüm önerileri iyi her şeyiyle Arçelik Beko Sınıfta kaldı. Sıfır yeni ürün servis gelip gidiyor inceliyor müşteri temsilcilerine her aradığımda sorunları anlatıyorum bir yetkili de ürünü değiştirin müşteri memnun edilsin, ürünümüze sahip çıkalım müşteri memnuniyeti önemli demiyor. Hakkımı helal etmiyorum.