Beko 300TR Pos Cihazının Arızalanması Ve Çözüm Bulamaması

Beko 300TR pos cihazımızı yaklaşık 2 yıl önce 5.000 TL ödeyerek aldık ve İstanbul Bahçelievler’de Hüma Market adına kullanıyoruz. 21.12.2025 Pazar günü cihaz bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdük.

Serviste cihazın yapılamayacağı, tamirinin mümkün olmadığı ve yeni cihaz almamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “makineyi servise götürmüşsünüz, yapılamayacağını söylemiş, benim yardımcı olabileceğim bir konu yok” şeklinde bir cevap aldık. Hem cihazın sadece 2 yıllık olması hem de bu kadar yüksek bedel ödemiş olmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.

Beko gibi bir markadan sattığı ürünün arkasında durmasını, bu pos cihazı ile ilgili mağduriyetimizin giderilmesini, arızalı ürün için onarım, değişim ya da makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.