Bataryası Hızla Tükenen Beko X30TR Cihazı Ayıplı Ve Servis İlgisiz

Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık 30 gün önce Beko X30TR cihazı satın aldım. Ürünü Beko R*** servisi getirdi ve kurulumunu yaptı. Cihazın kutusundan batarya çıkmadı, daha sonra farklı bir batarya bulup getirdiler. Bu nedenle bataryanın sıfır olmadığını ve ilk günden itibaren sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Cihazı aldığım günden beri bataryası çok hızlı tükeniyor. Aynı cihazdan komşumda iki adet var, kendisi günde 100–150 adet fiş kesmesine rağmen bataryası 24 saatten fazla dayanıyor. Ben ise günde 50–60 fiş kestiğim halde şarjım 6 saat zor gidiyor. Kutunun üzerinde 560 adet fiş kesebileceği belirtilmiş olmasına rağmen ben 150 adede bile razıyım, ancak buna dahi ulaşamıyorum. Buna rağmen “bunlar böyle” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışılıyor.

Fito uygulaması üzerinden servis talebi açtım ve Beko R*** servisini batarya çok hızlı bitiyor diye iki kez çağırdım. Servis, cihazı denemeye almak istediğini söylüyor ancak bu süre zarfında ben nasıl fiş keseceğim konusunda bir çözüm sunmuyor, ilgisiz davranıyor. Komşumun bataryasını cihazımda bir gün boyunca denememe rağmen şarj yine çok hızlı tükendi, yani sorunun bataryadan değil cihazdan kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Seri numarası BQ1T00250227951201 olan bu cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yanıltıcı beyanla ürün satışı yapıldığını ve servis sürecinde de yeterli ilgi gösterilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Ayıplı ürün kapsamında cihazımın sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum ve acil çözüm bekliyorum.