to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 65l termosifon aldım. Salı günü servis montaj için geldi ama topraklama ile ilgili problemden dolayı montajı yapmadan gitti. Detaylı bilgi almak için hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmelerde, sanki gereksiz yere uğraştırıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım ve sorularıma net cevaplar alamadım.
Sonunda mecburen yetkili servise gidip tekrar görüşmek zorunda kaldım. Orada da ben ısrar edince, ilgili kişiyle telefonda görüştürdüler. Basit bir bilgi almak için gereğinden fazla zaman harcadım ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Daha iyi ve ilgili bir müşteri desteği bekliyorum. Yaşadığım bu iletişim ve zaman kaybının başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Yeni satın aldığımız Beko termosifonun montajını 'yetkili' servis yaptı, elektrik verip gitti. Aradan 30-40 dakika geçtikten sonra musluktan suyun ısı...
Beko termosifon değişimi için 12.08.2024 tarihinde yetkili servise teslim edileceğine dair mesaj yollayıp telefon araması gerçekleştirdiler ancak 15.08.2024 tarihinde teslimat hala gerçekleşmedi ve Beko Müşteri Hizmetlerini 13.08.2024 - 14.08.2024 - 15.08.2024 tarihlerinde aradığımda sürekli gün içe...
İstanbul Bağcılar’daki Beko yetkili servisinden termosifon kurulumu için geçen haftadan beri hizmet bekliyoruz. Özellikle son iki gündür, servisin geleceğini söylemelerine rağmen ne gelen var ne de aradığımızda düzgün bir şekilde bilgi veren bir yetkiliye ulaşabiliyoruz. Telefon açıldığında da ses v...
İş yerim için sıcak su ihtiyacım karşılamak için Beko'dan ihtiyaçlarımı anlatarak bir termosifon satın aldım. Sonrasında ürünü kullanmaya başladığımızda ürünün ihtiyaçlarımızı karşılamayacağını fark ettik. Teknik servis çağırdık. Gelen teknisyenler üründe arıza olmadığını ürünün anlatılanlar doğrult...
Hepsiburada aracılığıyla Beko marka termosifon aldım. (Her iki şirkete de güvenerek) Satıcı gönderimi sağladı. Yetkili servis geldi. Paketin içinden askı aparatı çıkmadı sipariş ederiz deyip gittiler. Eski termosifonu yerinden söktüler öylece bıraktılar. Kör tıpa takmadıklarından soğuk su tarafından...
Yorumlar