to read complaints and reviews, or file yours.ATV’de Esra Erol Programı Açıldığında Televizyon Kendiliğinden Kapanıyor
Beko marka televizyonumda bir dönem sadece ATV kanalında Esra Erol’da programı başladığı anda yaşanan ilginç bir sorunla karşılaştım. Program açılır açılmaz televizyon kendiliğinden kapanıyordu; diğer kanallarda veya farklı programlarda ise böyle bir durum olmuyordu.
Televizyonun tam model numarasını bilmiyorum ve o dönem Beko yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım. Şu an için sorun kendiliğinden düzelmiş görünüyor; yeniden yaşanıp yaşanmadığını da özellikle takip etmiyorum.
Bu durumu, özellikle belirli bir program başladığında televizyonun kendiliğinden kapanmasının normal olmadığını ve muhtemelen yazılımsal ya da yayınla ilgili teknik bir sorun olabileceğini belirtmek için paylaşmak istedim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka televizyonumda Atv kanalında yayımlanan Esra Erol’da programını izlerken bir süre sonra televizyon kendi kendine kapanıyor ve ekranda herhangi bir uyarı mesajı çıkmıyor. Bu durum sadece Esra Erol’da programı açıkken yaşanıyor, program başladıktan bir süre geçince televizyon aniden kapanıyor. Sorunu 2025’in sonuna doğru veya 2026 yılının başlarından beri fark ediyorum. Televizyonu İzmir Tire’deki Delikanlı isimli iş yerinden almıştım. Şu ana kadar ne Beko müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım, herhangi bir işlem de yaptırmadım. Beko’nun bu durumu inceleyerek gerekli görülüyorsa yazılımsal ya da teknik bir kontrol yapmasını ve bu kendiliğinden kapanma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
