to read complaints and reviews, or file yours.Alüminyum Borunun Çürümesi Ve 11 Bin TL'lik Bakır Boru Değişimi Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce aldığımız Beko A++ klimayla her yıl tekrar eden aynı sorunu yaşıyoruz. Klimanın gaz borusu alüminyum olduğu için her sene çürüyüp gaz kaçırıyor ve sürekli tamir masrafı çıkıyor. Bu durumun özellikle deniz kenarı yerleşim yerlerinde alüminyum malzemenin dayanıksızlığından kaynaklandığı, bakır boru kullanılması gerektiği servis tarafından da ifade edildi.
Eski sistemlerde olduğu gibi bakır boru kullanılması gerekirken alüminyum tercih edilmesi nedeniyle her yıl aynı sorunu yaşamamızın bir imalat hatası ve yanlış malzeme seçimi olduğunu düşünüyorum. Klima deniz kenarında da olsa olmasa da borunun bu kadar kısa sürede çürümesi normal değildir ve ürün tasarlanırken buna uygun malzeme kullanılması gerekirdi.
Son aşamada, sorunun kalıcı olarak çözülmesi için bakır boru değişimi yapılması gerektiği, bunun maliyetinin de yaklaşık 11.000 TL olduğu söylendi. Bu masrafın, yanlış materyal tercihinden kaynaklandığını düşündüğüm için tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Bakır boru değişimi için çıkacak yaklaşık 11.000 TL’lik maliyetin Beko tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Seri no bu mu acaba? Gönderiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün bakır boru getirip taktılar gaz doldurdular ve 10 000 TL ücret aldılar oysa Beko'dan gelen mesajda toplam borcumuzun KDV dahil 5071 TL olduğu yazıyor farkın iadesini talep ediyorum
Yapılan işlemi tam yansıtmayan fatura yanlış anlamaya neden olmuş dediler ve ilave bir fatura SMS i daha geldi Yani 10000 TL ödememiz yanlış değilmiş eksik faturadaymış
Bakır boru değişim ücretini ben ödedim Beko'nun bakır boru kullanarak müşterilerini mahur etmemesini dilerim
