İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme: Müşteri Mağduriyeti

Be Blue Giyim sayfasından 7.100₺'lik sipariş verdim. Sipariş verirken hiçbir sorun yoktu. Beğenmediğim için ürünü iade ettim ve geri gönderdim. Şu an ikinci haftaya girdim, kargodan veya iadeden hâlâ bir haber yok. Temsilciyle görüştüğümde bana geçen haftadan beri 'Kargoyla görüşüp size dönüş yaparı...
İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Karmaşık Prosedürler Mağdur Ediyor

Be blue mağazasına iade ürün gönderdim. İadeyi istedikleri kargo firmasıyla gönderdim. Buna rağmen teslim edildi olarak gördüğüm iade kendilerine bir hafta sonra ulaştı. Aracı kargo firmalarında bekliyormuş gelen kargo. Depolarına gelince bir 72 saate kadar daha bekleyip onaylanacakmış sonra paranın...
İade Sürecinde Para İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Beblue online mağazasından etek aldım beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim ve söyledikleri kargoya götürdüm. Takip no ile baktığımda ürün teslim edildi. Göründüğü halde onların eline ulaşması bir haftadan fazla sürdü. Tabii bu süreçte günlük arayıp durumu sormak zorunda kaldım çünkü her ge...
Eksik Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyetimi Artırdı
6 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 6 parçalık siparişimin 1 parçası eksik gönderildi. Acil lazım olan bir parçaydı ve mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda ürünün yanlışlıkla başkasına gönderildiği ve depoda başka o üründen kalmadığı söylendi. Mağduriyetim nasıl giderilecek diye sorduğumda da sadec...
Mağazada Değişim Yapılmıyor, Müşteri Zor Durumda Bırakılıyor!

Be blue markasının internet sitesinden aldığım bir pantolonu bedeni olmayınca zerujport AVM mağazasında değişime gittim bugün. Aynı pantolonun aynı renginin bir küçük bedenini alacaktım. Elimde faturam ve hiç kullanılmamış paketli ürünüm vardı. Mağazada değişim yapılmadığını internetten önce iade ed...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu

Be Blue Siparişimde Kargo Ücreti Hatası Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Be blue sayfasından elbise siparişi verdim. Lakin kargo yola çıkınca bana sayfadan kargoların alıcı ödemeli gönderildiğini böyle bir hata olduğu mesajı atıldı. Kargo geldi. Gerçekten de sanki hiç ödeme yapmamışım gibi ücret istediler paketi almadım. Şubeye gidecek size tekrar dönüş sağlayacaklar ded...
4050 TL Değerindeki Ürünüm Ortada Yok Firma Mesajlara Cevap Vermiyor

Beblue isimli markadan yaptığımız alışveriş sonrasında firma tarafından tarafımıza mesaj olarak kargoda karışıklık olduğu ve alıcı ödemeli olarak çıkarıldığı bu nedenle kargo firmasından ürünü teslim alamamamız iletildi. Ürünü kargo firmasına iade edin ve tekrar gönderim sağlayalım dediler. Denilen ...













