Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

13.11.2025 tarihinden bu yana Be Blue’dan verdiğim BB0911763615 numaralı siparişim kargoda bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerim olmasına rağmen kargo firması 2-3 kez dağıtıma çıkarmış fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmemiştir. Sipariş bedelini online olarak 1663 TL ödedim.

Bu süreçte Be Blue müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün ise tamamen dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ya siparişim en kısa sürede teslim edilsin ya da acil olarak para iadem yapılsın. Müşteri hizmetlerinin de dalga geçer gibi konuşup hiçbir şekilde yardımcı olmaması da ayrı konu böyle bir firmaya böyle bir olayı yakıştıramadım.