to read complaints and reviews, or file yours. 
Be Blue üzerinden 5 adet pantolon satın aldım; ancak bedenleri uymadığı için ürünleri iade etmek istedim. İade süreci için DHL Kargo ile gönderim yapabileceğim ve bana verilen iade kodunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak DHL Kargo’nun her şubesinin Yurtiçi iade kabul etmediğini öğrendim ve yakınımda da bu hizmeti veren bir şube bulunmadığı için kurye çağırmak zorunda kaldım.
Sistem üzerinden kurye çağırmak istediğimde ise iade kodunu girebileceğim bir alan olmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana iade kodu verilmişse kurye çağırma hizmetinin olmadığını söylediler. Bu kez de “Tamam, ücreti kendim ödeyerek sistemden kargo çağırayım, iade kodunu kullanmayayım” dedim; bu defa da kargo firması benden gönderim adresi istedi. Be Blue ile 10.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçip iade adresini talep ettiğimde, böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler.
Şu anda ne kargoya gidebiliyorum ne kurye çağırabiliyorum; iade sürem 14 iş günü olmasına rağmen 9. iş gününde ortada kalmış durumdayım. Ücretsiz iade hakkımı kullanmak istiyorum; fakat sistemsel ve yönlendirme hataları yüzünden bu hakkımı kullanamıyorum.
Be Blue’nun, Türkiye içerisinden yapılacak iadeler için erişilebilir ve net bir iade yöntemi sunmasını, DHL üzerinden ya da alternatif bir kargo firması aracılığıyla gerçekten kullanılabilir bir ücretsiz iade imkanı sağlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Be Blue müşteri hizmetlerine ulaşmak için Cuma günü WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap verilmedi ve süresi doldu şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum sadece bir kereye mahsus değil, her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi...
24.03.2025 tarihinde be blue dan sipariş oluşturdum ve hemen sonra yanlış ürünü aldığımı fark ettim. Siparişi iptal edecektim ancak öyle bir seçenek sunulmamış. Hemen ardından WhatsApp hatlarından, Instagram DM'den, Mailden mesaj attım ancak dönüş yapmadılar. Sabah olunca mesai saatleri başladığı gi...
Be blue markasının kendi internet sitesinden 3 Şubat tarihinde ilk kez alışveriş yaptım ve tekstil ürünü olan bir bluz satın aldım. Sipariş numaram BB0302816168’dir. Aldığım ürünü birkaç gün sonra DHL Kargo ile iade ettim ve iade paketim 9 Şubat’ta marka tarafından teslim alınmış görünüyor. Sistemle...
22.01.2026 tarihinde Be Blue markasından yaklaşık 5.000 TL tutarında kartla kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram BB2201810485. Kargo evde olmama rağmen dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat adresime hiç gelmedi. Ardından kargom iade sürecine düşmüş ve ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 3 haft...
Be Blue tesettür firmasından aldığım kabanı iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: BB1410745315, takip numaram ise 5936****7901. İade işlemini 2 gündür başlatmaya çalışıyorum ancak DHL kargoya verilen iade kodu yanlış deniliyor ve gönderimi yapamıyorum. İade kodunun geçersiz olduğu bilgisini DHL’den...
Yorumlar