İade İşlemi Gecikmesi Ve Kredi Kartına Para Yatırılmaması

Be Blue markasından bir etek satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart’ta kargoya verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş numaram BB0103837315’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Önümüzdeki hafta iletişime geçin” denildi, ancak hâlâ somut bir dönüş yapılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Hem ürün elimde değil hem de param kartıma geri yatmadı.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.