to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Taksit Ödeme İmkanının Ani Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Yük Talebi
Katılımevim’in konut sistemine Temmuz 2026’da dahil olurken, taksitlerimi kredi kartıyla ödeyebileceğim özellikle ve açıkça ifade edildi. O tarihten bu yana da tüm ödemelerimi sorunsuz şekilde kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ancak yakın zamanda, sonradan çıkarılan bir BDDK tebliği gerekçe gösterilerek, 01.01.2026 itibarıyla taksit ödemelerimin artık kredi kartıyla yapılamayacağı bana bildirildi. Bu karar nedeniyle, önümüzdeki ay iki taksiti birden ödemek zorunda bırakılıyorum. Bütçemi aylık taksit düzenine göre planlamışken, bu ani ve tek taraflı değişiklik finansal olarak beni zor durumda bıraktı.
Sözleşme aşamasında sunulan ve karar vermemde etkili olan bir ödeme kolaylığının, müşterinin tüm planını bozacak şekilde ve bu kadar kısa sürede geri alınmasını kabul etmiyorum. Bedelini her zamanki gibi müşterinin ödemesi adil değildir.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu ani değişikliğin tarafıma yüklediği ek ödeme yükünün kaldırılmasını ve ödeme koşullarımın makul ve mağduriyet yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Verdiğiniz cevaba istinaden, katılımevimden herhangi bir hizmet alan vatandaşların her türlü sürprize açık olması gerektiğini mi ifade ediyorsunuz? Yani bugün var olmayan bir kural yarın başımızı ağrıtabilir, planlarımızı bozabilir mi?
Katılımevim'in belirttiği Tebliğin ilgili düzenlemesi "(4) Kasa ve efektif deposu, 28/3/2002 tarihli ve 4749 sayılı Kamu Finansmanı ve Borç Yönetiminin Düzenlenmesi hakkında Kanun kapsamında kurulan varlık kiralama şirketince ihraç edilen kira sertifikaları, diğer kira sertifikaları, katılım esasına uygun yatırım fonları, fiziki altın, Borsa İstanbul a. Ş. Pay Piyasası bünyesinde işlem gören altına dayalı darphane sertifikaları, katılım esasına uygun faaliyet gösteren bankalardan alacaklar, müşterilerle yapılan sözleşmeler kapsamında alınacak finansman alacakları, tasarruf girişleri ve organizasyon ücretleri tahsilatları nakit girişi olarak dikkate alınır." şeklindedir. Burda kredi kartıyla ödeme yasaklanmasına dair bir düzenleme getirilmemiştir. İnsanlarımıza ve müşterilerine gösterdiği özen ve memnuniyet işte budur nasıl olsa anlamazlar diye yanıltmaktadır.