to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Kasım ayı içerisinde VakıfBank World kredi kartımla katıldığım kampanyalar kapsamında, tüm şartları eksiksiz yerine getirerek aşağıdaki kazanımları elde etmiş bulunmaktayım:
Akaryakıt kampanyası: 250 TL
QR ile Öde kampanyası: 300 TL
5.000 TL harcamaya 150 TL indirim kampanyası: 150 TL
Söz konusu dönem sonrasında kredi kartımı kaybetmem sebebiyle kartım iptal edilmiş, tarafıma yeni bir VakıfBank World kredi kartı gönderilmiştir. Ancak, hak kazanılmış olan kampanya puan ve indirimleri yeni kartıma aktarılmamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Kampanya koşullarını sağlayarak kazanılmış hakların, kart iptali gibi müşteri kusurundan kaynaklanmayan bir işlem nedeniyle geçersiz sayılması hukuken ve bankacılık mevzuatına aykırıdır. Kazanılmış hakların korunması esastır.
Bu kapsamda;
Hak etmiş olduğum toplam 700 TL tutarındaki kampanya puan ve indirimlerinin gecikmeksizin yeni kartıma tanımlanmasını,
Aksi durumda konunun CİMER ve BDDK nezdinde resmi başvuruya konu edileceğini,
Yapılacak işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini
önemle bildiririm.
Tarafıma makul süre içerisinde dönüş yapılmaması halinde yasal ve idari başvuru yollarını kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini rica ederim.
Saygılarımla,
06.09.2023 tarihinde 296.65₺ TL kart yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Bu işlem benim bilgim olmadan yapılmıştır. Böyle bir işleme iznim yoktur. Aidat veya üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Ka...
Maaşım QNB de kampanyasına katıldım. Koşulları yerine getirip hesabıma 20 bin tl hediye tanımlandı. Kampanya koşulları ile ilgili paranın hesapta durması gerekmediği, ödemeler yapılırsa sorun olmayacağı konusunda bilgi aldım. Kampanya koşullarını sağlayarak 20 bin tl ödülü kazandım ancak banka hiçbi...
VakıfBank’a ait bir borcumla ilgili olarak geçtiğimiz aylarda B**** Hukuk bürosu tarafından tarafıma ulaşıldı ve borcumu taksitli şekilde ödemem konusunda bir plan yapıldı. Bu planda büyük sıkıntılar yaşandı. Belirtilen tarihte borcumu eksiksiz olarak ödedim. Ancak buna rağmen birkaç gün sonra dosya...
VakıfBank Türkiye Sigorta benim kartımı kullanarak işlem 1700 liralık işlem yaptı 04.02.2024 günü saat :07:00 de. Yurt dışında olmama rağmen 07.02.2024 günü VakıfBank bana yeni kart yollamış ve kartların dağıtımda olduğunu mobil bankacılık aracılığıyla gördüm. Hemen ailemi arayıp kartları iptal etti...
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 200 bin tl kredi kartı borcumun yapılandırılması için Esenyurt D**** A***** Bulvarı şubenize başvurdum. Ayrıca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden de başvuru yaptım. Ancak tüm kanallardan “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle talebim reddedild...
Yorumlar