VakıfBank müşterisi olarak, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda kredi kartı borcumu 48 ay vade ile yapılandırdım. Ancak aynı dönemde ödeyemediğim taksitli ek hesap ve kredi borçlarım için aynı imkandan yararlanamadım. Taksitli ek hesap borcumu ödeyemediğim halde, bu borç her ay vadesiz hesabıma eksi bakiye olarak yansıtıldı ve ek hesaptan çekilmiş gibi göründü. Bu durumda ek hesabım sistem üzerinde hiç gecikmeye girmemiş gibi sayıldı. Oysa fiilen ödeme yapamadığım bir borç, 0 limitli ek hesaptan kullanılmış gibi eksi bakiyeye dönüştürüldü.
VakıfBank, ek hesap ve diğer borçlarımın bu şekilde “gecikmede görünmediğini” ileri sürerek BDDK’nın 15 Ekim’de sona eren kararına göre bu borçlarımı yapılandırmaya dahil etmedi. 10.11.2025 tarihinde sadece 874.000 TL civarındaki borcum 12 ay vade ile yapılandırıldı ve aylık taksit 96.000 TL olarak belirlendi. Bugün itibarıyla borcum yaklaşık 909.000 TL seviyesine yükselmiş durumdadır. Şube ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise en fazla 12 ay vade seçeneği sunabildiklerini, daha uzun vade imkanı olmadığını ifade etmektedirler.
Aylık 96.000 TL taksiti ödeyebilmem fiilen mümkün değildir. Ailemi geçindirmeye çalışıyorum, evim kira ve çocuklarım var. Bu ödeme planı nedeniyle aile içerisinde ciddi maddi sıkıntılar ve buna bağlı olarak huzursuzluklar yaşanmaktadır. Sayın Cumhurbaşkanımızın aileye verdiği önem ve bu yılın “aile yılı” ilan edilmesi dikkate alınarak, borçlarımın BDDK kararındaki şartlara benzer şekilde, benim ödeyebileceğim makul ve uzun vadeli bir yapılandırma ile yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ın ek hesap ve diğer borçlarım konusunda uyguladığı bu teknik gerekçe nedeniyle BDDK kararından yararlandırılmamamın bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ailemle yaşadığımız bu maddi ve manevi sıkıntıların hafiflemesi ve çocuklarımın huzurlu bir ortamda büyüyebilmesi için, borçlarımın yeniden ve uygun vade seçenekleriyle yapılandırılmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini saygıyla arz ve talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar