İzinsiz Para Çekimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Merhaba,

​Müşteri İlişkileri Bölümünüz tarafından tarafıma gönderilen resmi e-postada, 500,17 USD tutarındaki bedelin 13.04.2026 tarihinde 6606-681785 numaralı USD hesabıma alacak kaydedildiği ve işlem yapıldığı bildirilmiştir.

​Ancak güncel hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde çok ciddi bir usulsüzlük tespit ettim:

​13 Nisan 2026 tarihinde hesabıma + 500,17 USD giriş yapmıştır.
​Yine aynı gün 13 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında hesapta - 500,17 USD çıkış (geri çekme) işlemi yapılmıştır.
​Şu an kullanılabilir bakiyem 0,00 USD görünmektedir. Bankanız bana paranın hesaba geçtiğini söyleyerek yanlış bilgi vermekte, arkada ise aynı gün parayı hesaptan çekerek beni 50 gündür mağdur etmektedir.

​Bu bağlamda acilen şu sorularımın yanıtlanmasını talep ediyorum:

​Hesabıma yatan para, benim iznim olmadan aynı gün hangi gerekçeyle ve hangi birim tarafından hesaptan geri çekilmiştir?
​Bu para şu an bankanızın iç havuzunda bloke altında mı tutulmaktadır, yoksa gönderici kurum olan DeeMoney’e (Tayland) iade (Reject) mi edilmiştir?
​Eğer para iade edildiyse acilen tarafıma İade Referans Numarası (Return/Reject Reference) verilmesini, para halen bankanız bünyesindeyse blokenin bugün kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu hesap hareketini de ekleyerek BDDK ve CİMER şikayetlerimi güncelleyeceğimi bildiririm.

​Saygılarımla,

​hasan keskin

T. C. Kimlik 412*****978

Telefon: 0535*****45