Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

08.09.2025 tarihinde saat 11:39’da, İş Bankası Genel Müdürlüğü güvenlik biriminden aradığını iddia eden bir şahıs tarafından arandım. Bu kişi, hesabımdan Almanya konumlu şüpheli bir işlem yapıldığını ve paranın havuzda tutulduğunu belirtti. Hesaplarımda bulunan tüm bakiyeleri ve bilgileri bana söyle...

Türkiye İş Bankası Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi'nde bulunan ek hesap borcumun BDDK kararı kapsamında yapılandırılması için 08/09/2025 tarihinde başvuruda bulundum. 90. günde olmama ve yasal hakkım olmasına rağmen, yapılandırma talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Her ay ...

Ben 18 yıllık devlet memuruyum ve Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Her ay düzenli olarak 53.000 TL maaş almaktayım. Buna rağmen, Şırnak Uludere Ziraat Bankası şubesinden her ay gelir belgemle birlikte kredi kartı başvurusu yapıyorum, ancak başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Şube yetkilileri,...

Adana Baraj Yolu Yapı Kredi Şubesi’nde bugün işlem yapmak için geldim ve yaklaşık iki saattir bekliyorum. Şubede sadece iki personel çalışıyor, diğer çalışanların izinde olduğu söylendi. Bu nedenle sıra çok yavaş ilerliyor ve içeride ciddi bir yoğunluk oluşmuş durumda. Biz müşteriler olarak uzun sür...

Garanti BBVA Avans Hesabımda yaklaşık 50 bin tl borcum bulunmakta. BDDK’nın düzenlediği yeni 3.11 kapsamlı taksit seçeneğinden faydalanmak için yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, avans hesabımda mevcut taksitlendirme olduğu gerekçesiyle yapılandırma kapsamına ...

Aktif Bank’tan İzmir PTT şubesi aracılığıyla biri 120.000 TL, diğeri 30.000 TL olmak üzere iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredilerimi 24 ay vade ile almıştım. Ancak son dönemde aylık taksitlerim yaklaşık 20.000 TL civarına yükseldi ve yatalak hasta anneme bakmakta maddi olarak ciddi zorluk yaşı...

Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para A.Ş.'nin BDDK onaylı bir kuruluş olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır birçok illegal bahis sitesinde bu firmanın IBAN hesaplarının kullanıldığını fark ettim. Şirketin hesaplarının bahis şirketlerine kiralanması ve bu şekilde illegal faaliyetlere aracılık edilmesi,...

1 aydır gecikmede olan ve 2 Ağustos’tan beri belki 10 kez yapılandırma için uğraştığım Garanti Bankası avans hesap borcumun tamamının yapılandırılması için defalarca hem çağrı merkezi, hem şube, hem yapılandırma birimi hem de web şikayet formu aracılığıyla başvuru yaptım. Her defasında taksitli ürün...

Sayın BDDK, bankaların bu durumunu ekte ibraz ediyorum. Şeffaf olmaları ve kanun maddelerini dikkate almalarını temenni ederek sizlere arz ediyorum. İlk kez bir bankada rastladığımız bu durumun, bankanın kendi sigorta şirketinden aldığı cesaretten kaynaklandığını düşünüyorum. Sizlerin durumu daha n...

Bodrum’da küçük esnaf olarak faaliyet göstermekteyim. Yaklaşık 8 aydır Garanti BBVA ve Yapı Kredi bankaları tarafından pos donanım ücreti talep edilmektedir. Garanti BBVA’dan 2 ay boyunca yaklaşık 500 TL civarında ücret ödedim, Yapı Kredi ise 200 TL talep etti. Oysa zaten yapılan işlemlerden komisyo...

--- Şikayet Konusu: Ziraat Bankası Kartıma SMS Onay Kodu Gelmemesi Açıklama: Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. Banka kartımla dijital işlemler yaparken SMS ile gönderilen 6 haneli onay kodları telefonuma ulaşmamaktadır. Bu sorun yalnızca benim kartımda yaşanmaktadır; başka bir Ziraat kartıyla denem...

19.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplamda 180.000 TL tutarında birden fazla para transferi işlemi gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımı güvenlik gerekçesiyle kapattım. Ayrıca, he...

BDDK kredi kartlarına telefon alimini yasaklaması doğru değil neden böyle yapıyorlar. anlamıyorum. İnsanların bir şeyleri rahat ödemeleri neden yasak neden. Parayı rahat rahat ödese olmaz mı. Bunu bence bir an önce düzeltmeleri lazım bırakın insanlar taksit taksit bir şeyler alsın.

10 Haziran 2024 tarihinde saat 11:50’de Antalya Dokuma Ziraat Bankası şubesine “ilk evim kredisi” başvurusu için gittim. Bireysel olarak bu krediden yararlanmak istememe rağmen, KOBİ olduğum gerekçesiyle öncelikle ticari kredi kartı verilmesi gerektiği ve bunun için de 1 milyon tl’lik senet imzalama...

Ziraat Bankası Şanlıurfa İpekyol Şubesi'nde bulunan 4446 7808 5141 4715 numaralı kredi kartımın yaklaşık 220 bin TL olan borcunun, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Kararda açıkça belirtilen “İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme...

27.08.2025 tarihinde QNB uygulaması üzerinden 600.000 TL kredi çektim ve Hayat Sigorta aracılığıyla poliçe numarası 5299**97 olan 9.395,34 TL tutarındaki hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketi...

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir Findeks kredi notumun 1.050 puanın üzerine çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2025 tarihinden bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, kredi notum her ay güncellenmesine rağmen sürekli dalgalanıyor ve bir türlü 1.200 puan seviyelerine ulaşmıyo...

04.04.2025 tarihinde TEB mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ödemesini zamanında yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, bana tahsilat merkezini aramam gerektiği söylendi. Tahsilat merkezini aradığımda ise yapılandırma işlemi için 31 gün geçmesi gerek...

Sayın Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Yetkilileri, Yaklaşık iki yıl önce icra dosyamı tamamen kapatmama rağmen, Akbank kredi kartı limitim hâlâ 4.000 TL olarak kalmaktadır. Son 6 aydır ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama rağmen, limit artırımı başvurularım sürekli olarak reddedilmekte...

Akbank 1500₺ limitli Axess kredi kartımdan 23.08.2025 tarihinde 1016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kartım halen kullanımda, fakat borcunu kapatıp kartı kapatmayı düşünüyorum. Bu aidat kesintisiyle ilk...

Yaklaşık bir yıldır farklı bankalardan ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Kredi vadelerinin kısa tutulması nedeniyle aylık taksit tutarları çok yüksek oluyor. Örneğin, aylık 19.000 TL ve 15.000 TL olmak üzere iki farklı kredim toplamda 200.000 TL’lik tutarlarda, ayrıca aylık 8.000 TL ve 7.000 TL’lik kred...

22.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Mardin şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 200.000 TL kredi için başvurum onaylandı, ancak hesabıma sadece 184.000 TL yatırıldı. Bilgim dışında “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Kredi ...

İş Bankası ve Halkbank temmuz 2025 tarihli BDDK kararına uymuyor. Kredi kartı borcumun yapılandırılmadı için defalarca başvurduğum halde, bu konuyla ilgili altyapı çalışmaları devam ediyor, yoğunluk var gibi bahanelerle BDDK kararını uygulamayıp kredi kartı borcumu yapılandırıyorlar. Üstelik, Halkba...