to read complaints and reviews, or file yours. 
---
Şikayet Konusu: Ziraat Bankası Kartıma SMS Onay Kodu Gelmemesi
Açıklama:
Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. Banka kartımla dijital işlemler yaparken SMS ile gönderilen 6 haneli onay kodları telefonuma ulaşmamaktadır. Bu sorun yalnızca benim kartımda yaşanmaktadır; başka bir Ziraat kartıyla deneme yaptığımda kod sorunsuz olarak gelmiştir. Yani sorun GSM operatöründen değil, Ziraat Bankası’nın sisteminden kaynaklanmaktadır.
Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile çözmeye çalıştım ancak telefonlar açılmamış, ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruda tarafıma yalnızca “bilgilendirme yapılacaktır” cevabı verilmiş ve 8 gündür hiçbir çözüm sağlanmamıştır.
Bu nedenle, Ziraat Bankası’nın sistemsel hatası nedeniyle dijital bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Tarafınızdan acil inceleme yapılarak kartıma SMS onay kodlarının yeniden gönderilmesinin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
Talebim:
Kartıma SMS onay kodlarının yeniden aktif edilmesi,
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi,
Bankanın sorumluluğunu yerine getirmesi için gerekli işlemlerin yapılması.
Son bir ay içinde Ziraat Bankası, Akbank, QNB Finansbank, Enpara, ING, Denizbank, On, Banka Albaraka, Cepten ve Kuveyt Türk gibi çeşitli bankaların mobil uygulamaları üzerinden kredi başvurusu yaptım. Her yerde kredi ve kredi kartı verileceğine dair yoğun reklamlar olmasına rağmen, başvuru yaptıktan...
Başlık: Riskli İşlemde Kalan Para ve Mobil Bankacılık Sorunu İçin Çözüm Sunulmuyor Şikayet: Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı hesabımdan, kuzenime bir ödeme yaptım. Ancak bu işlem “riskli işlem” olarak değerlendirilip bloke edildi. Hemen ardından şubeye gidip durumu bildirdim. Şube çalışanı il...
Ziraat Bankası'ndan kredi kartı limitim uzun zamandır yükseltilmiyor, KMH hesabı açılmıyor. Mobil internet bankacılığından başvurularım kabul edilmiyor. Herhangi bir Ziraat şubesine gittiğimde beni ana şubeye yönlendiriyorlar. Ana şube ile telefon görüşmemde kredi kartı limitinin yükseltilebileceği,...
Balıkesir Bandırma meydanında bulunan Ziraat Bankası şubesinin önündeki ATM'ye 15.06.2025 tarihinde paramı yatırırken ATM paramı yuttu ve geri vermedi. Pazartesi günü bankaya gittim, ATM'nin onlara ait olmadığını söylediler. 1-2 gün içinde sayım yapılıp hesabıma aktarılacağını belirttiler. Bugün 4. ...
İzmir Seferihisar şubesinde hesaplarım olmasına rağmen, müşterisi olduğum bankanın mobil uygulamasında belirtilen müşteri temsilcisi F. K. Yıldırım gözükmektedir. Ancak sonrasında farklı bir isim telaffuz ediliyor. Belirtilen 0232 743 57 18 numaralı telefondan ve e-posta yoluyla 25 kez farklı günler...
Yorumlar