to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2025 tarihinde TEB mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ödemesini zamanında yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, bana tahsilat merkezini aramam gerektiği söylendi. Tahsilat merkezini aradığımda ise yapılandırma işlemi için 31 gün geçmesi gerektiği belirtildi. 32 gün sonra tekrar tahsilat merkezini aradığımda ise bu sürenin temmuz ayında sona erdiği ve artık yapılandırma yapılamayacağı ifade edildi. Beni bekleten banka olmasına rağmen, mağduriyetimin çözümü için olumlu bir yanıt alamadım.
Bu süreçte ödeme yapamadım ve iki aydır kredi borcumu ödeyemiyorum. Konuyla ilgili olarak hem TEB’e hem de BDDK’ya şikayette bulundum; fakat her iki kurumdan da banka prosedürlerinin uygulandığına dair benzer yanıtlar aldım. Şu anda kredim yasal takibe alınmadı ve bu mağduriyeti ilk kez yaşıyorum. Diğer bankalarda benzer durumlarda yapılandırma hakkı tanındı ve yardımcı olundu.
TEB’den beklentim, yeniden yapılandırma hakkı tanınarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düze...
VakıfBank’tan mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ödemelerimde zorlanınca, BDDK’nın 11 Temmuz tarihli basın açıklamasında belirtildiği üzere kredimin 48 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka, yapılandırmayı sadece 10 ay olarak gerçekleştirdi. 49.000 TL maaş alma...
BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırması Yapılmıyor / Gecikmeye Zorlanıyorum Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum bireysel krediyle ilgili olarak, 10 Temmuz 2025 tarihli BDDK’nın 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Söz konusu karara göre, dönem borcunu kısmen ya d...
Garanti Bankası’nda... 2016 numaralı standart ihtiyaç kredime ait hesabımda, son üç taksitimi ödeyemediğim için toplamda 11.250 TL gecikmem oluştu. 05.08.2025 tarihinde, yeni BDDK düzenlemesine dayanarak yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, y...
Denizbank ve Garanti Bankası’nda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, iş değişikliği nedeniyle ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandığımda, BDDK kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, hem müşteri hizmetlerinden hem de şube...
Yorumlar