Bauhaus Kozyatağı’nda Çalışanın Kaba Ve Küçümseyici Üslubu

Yaklaşık dört ay önce Bauhaus Kozyatağı şubesinde silikon bölümünde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ürünle ilgili teknik bir soru sordum, çalışan hanımefendi de bir açıklama yaptı ancak ben profesyonel olmadığım için tam olarak anlayamadım ve tekrar sordum. Bunun üzerine bana sert ve küçümseyici bir tavırla “Beyefendi anlattım, neyini anlamadın, hâlâ hâlâ, bu nedir, sizinle mi uğraşacağım” tarzında bir ifade kullanarak hiçbir şekilde yardımcı olmadan yanımdan uzaklaştı.

Saat 11 civarı yaşanan bu olaydan sonra bütün gün moralim bozuldu, özellikle yanımda amcam da varken bu tavır yüzünden çok utandım. Bauhaus gibi kurumsal bir markaya bu üslup ve yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Müşteriyle daha saygılı ve sabırlı iletişim kurulmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.