Bauhaus’ta Görsel Hatası Nedeniyle Yanlış Model Ürün Teslimatı

Bauhaus internet sitesinden 22 Temmuz 2026 tarihinde 61604463 kodlu ürünü, Erinöz Olea 3 kişilik yatar bahçe balkon teras salıncağı olarak gördüğüm görsele ve kesimine güvenerek sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sitede gördüğümle aynı kesimde olmayan, farklı bir model gönderildi.

Durumu fark eder etmez Bauhaus’u arayarak ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Telefonda bana, siteye yanlış görsel koyduklarını ve aslında sitede görseli yer alan ürünün üretilmediğini söylediler. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın, benim seçtiğim ve gerçekte üretilmediği söylenen ürün görseli hâlâ sitede aynı şekilde duruyor. Buna ek olarak, benim seçtiğim kesimdeki aynı ürünün başka internet sitelerinde satışta olduğunu görüyorum.

Yanlış görsele dayanarak sipariş verdiğim için mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. 10862534118_1 numaralı siparişimle ilgili olarak, sitede görseli yer alan ve benim özellikle seçtiğim kesimdeki ürünün bana temin edilmesini ve gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili ürün sayfasındaki görsel ve bilgilerin de acilen düzeltilmesini istiyorum.