Bauhaus Salıncağının Minderindeki Üretim Hatası

Bauhaus firmasının internet sitesi üzerinden 15 Mayıs tarihinde Ekinöz marka bir salıncak satın aldım. Sipariş numaram 10381937126’dır. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak bayram tatili nedeniyle kurulumu iki gün önce yapabildim. Kurulum esnasında salıncağın minderinde defo olduğunu, yani minderde üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Ürünün kalite kontrolü yapılmadan, hatalı bir şekilde gönderilmiş olmasını firmaya hiç yakıştıramadım.

Şu ana kadar durumu firmaya iletmedim, sadece fotoğraflarını çektim. Minderdeki hatalı yüzün değiştirilmesini, sağlam ve sorunsuz bir minder ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün teslim tarihinin üzerinden biraz zaman geçmiş olsa da, bu durumun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.