Bauhaus Teslimat Gecikmesi Ve Horoz Lojistik Eksik Parça Problemi

15 Mayıs tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 40.000 TL bedelle bir alet evi satın aldım. Ürünüm 17 Mayıs’ta Horoz Lojistik’e verildi ve 19 Mayıs’ta Aksaray dağıtım merkezine giriş yaptı. Ancak bu tarihten itibaren ürünüm uzun süre boyunca Niğde Merkez Sazlıca Belediyesi bölgesindeki adresime teslim edilmedi.

Süreç boyunca sürekli olarak “yarın getireceğiz” denilerek oyalanmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Son olarak 9 Haziran Çarşamba günü ürünüm gönderildi, fakat bu kez de eksik parça ile teslimat yapıldı. Bauhaus müşteri hizmetleri ile düzenli olarak görüşüyorum, en son bugün yaptığım görüşmede eksik parçanın 12 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerektiğini, ancak hala teslim edilmediğini belirttim. Buna rağmen halen somut bir çözüm sağlanmadı.

Horoz Lojistik’in 10391858312 numaralı gönderisinin bir an önce kontrol edilmesini, siparişini verdiğim alet evinin eksiksiz ve tam şekilde adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilemeyecekse, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.