Horoz Lojistik'te Sipariş Kayıt Yok, Bauhaus'tan Geri Dönüş Alınamıyor

30 Nisan tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet bahçe el arabası siparişi verdim. Siparişim için tarafıma SMS ile ürünün Horoz Lojistik’e teslim edildiği bilgisi gönderildi. Ancak 25 Mayıs’ta Horoz Lojistik ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir sipariş bulunmadığını, kendilerine herhangi bir ürün teslim edilmediğini öğrendim.

Bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 10391840240’tır. Horoz Lojistik “sipariş alınamadı” bilgisini verirken, Bauhaus tarafı ise sadece “sorununuz alınmıştır” şeklinde dönüş yaptı ve o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Ücretini ödediğim bahçe el arabasının bir an önce Horoz Lojistik’e doğru şekilde teslim edilerek adresime gönderilmesini ve kargomla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.