Bauhaus’tan Yanlış Parça Ve Defolu Ürün, 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Bauhaus’tan 3 Mayıs tarihinde teras oturma grubu satın aldım. 10301061225 numaralı siparişimde yanlış parça gönderildi ve gelen ürünün içinde defolu parçalar vardı. İki parça değişimi yapılması gerekirken, firma bütün ürünü tamamen söktürüp paketlettirdi ve komple geri aldı.

Yaklaşık 15 gündür ürünü “gün içinde göndereceğiz” diyerek oyalıyorlar, her seferinde söz verip yerine getirmiyorlar. Telefonda bağlandığımızda çoğunlukla otomatik, standart mesajlarla geçiştiriliyoruz. Genel müdürlüğe kadar aramamıza rağmen konuyla gerçek anlamda ilgilenen kimse olmadı, sadece ilgileniyormuş gibi yapıp defalarca kez yanlış yönlendirildik.

Ben, siparişini verdiğim teras oturma grubunun acilen ve eksiksiz bir şekilde, söz verdikleri gibi bayramdan önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.