Bauhaus İade Edilmemiş 2.390 TL Ücret İçin Acil İşlem Talebi

Bauhaus’un İstanbul online mağazasından 05.06.2026 tarihinde 2.390 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana teslim edilmeden, sevk aşamasındayken 08.06.2026 tarihinde müşteri iletişim danışmanı ile görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Görüşme sırasında ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi.

Bugün tarih 03 Temmuz olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde defalarca müşteri iletişim danışmanlarıyla görüştüm ancak her seferinde sadece sözlü olarak bilgilendirilip somut bir sonuç alamadım. 10551395516 numaralı siparişime ait bu tutarın, böyle büyük bir firma tarafından bu kadar süre geçmesine ve defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ iade edilmemesini kabul edemiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

En kısa sürede iptal edilen siparişime ait 2.390 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.