to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus Garanti Süresi Devam Eden Musluğumun Değişimi Talep Ediliyor
Bauhaus İçerenköy şubesinden yaklaşık 5 yıl önce Penta marka bir musluk satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır musluk su damlatıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Satın alma fişimi kaybettim ve elimde başka bir belge bulunmuyor. Ürünü 790 TL ödeyerek almıştım.
Garanti süresi devam ettiği için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
İçerenköy Bauhaus’tan aldığım Penta marka banyo ve mutfak bataryalarıyla sürekli sorun yaşıyorum. Ürünlerin 5 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, yaklaşık 3 yıl sonra arızalanmaya başlıyorlar ve şu ana kadar toplam 3 kez aynı durumu yaşadım.
Her seferinde musluklar bozuluyor, garanti kapsamında olması gerekirken benden fiş isteniyor. Ancak fişlerin üzerindeki mürekkep 1 yıl içinde silindiği için okunmaz hale geliyor ve bu yüzden “fiş yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 5 yıl garanti verilen bir üründe, fiş mürekkebinin 1 yılda silinmesini gerekçe göstererek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bauhaus ve Penta’dan, garanti süresi içinde arızalanan bu bataryalarımın fiş okunmasa bile sistem kayıtları üzerinden kontrol edilerek ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun ve yaklaşım nedeniyle artık Bauhaus’tan alışveriş yapmama kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
