to read complaints and reviews, or file yours. 
Bath & Body Works’ten internet üzerinden satın aldığım mum, dün tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık olduğunu fark eder etmez durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda ürünü iade edebilmem için Sürat Kargo’ya benim teslim etmem gerektiği, kargo firmasının...
Bath & Body Works’ün internet sitesinden 12 Aralık’ta verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim aldığım 149RS4969G numaralı siparişimde yer alan “Under The Christmas Tree” isimli mumu iade etmek istiyorum; ancak sistemsel sorunlar nedeniyle 10 gündür iade süreci başlatılamıyor. Sitede verilen iade kodu çalışm...
Merhaba Bath & Body Works Türkiye, kargom elime ulaştı ancak kargo kutusunda Dark Velvet Oud adlı ürün biraz akmıştı ve şişesi de soyulmuştu. Kokularını çok beğendiğim ve tekrar gelmesini bekleyemeyeceğim için iade etmeyeceğim. Yine de bu tür durumlar hakkında bilginiz olması gerektiğini düşünüyorum...
07.08.2025 tarihinde Bath and Body Works’ten verdiğim siparişim, 08.08.2025’ten bu yana İstanbul Pendik’teki kargo şubesinde bekliyor ve 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aciliyetin iletileceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve...
16.06.2025 tarihinde Bath &Body Works markasından vermiş olduğum siparişim, 19.06.2025 tarihinde kargonun beni adresimde bulamaması sebebiyle iadeye düştü ve kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği mesajı geldi. Ancak iki sorun var ki; kargonun beni adresimde bulamama ihtimali sıfır çünkü sürekl...
Kargom paramparça şekilde geldi, fotoğraflarda göreceksiniz. Üstünde kırılabilir etiketi olmasına rağmen darmadağın geldi. Ayrıca gelen ürünün kapağı farklı, kargo nasıl hazırlanmışsa farklı bir ürünün kapağı takılmaya çalışılmış ama kapak tutmuyor bile :) gerçekten korkunç. Müşterinize verdiğiniz ...
Merhabalar, 08.06.2025 tarihinde iki adet köpük sabun sipariş ettim, sabunlar kargo şirketine verildi. Jetizz'i ilk defa duydum. 11.06.2025 tarihinde kargomu merak ettiğim için sipariş verdiğim firmayı aradım, siparişiniz iade görünüyor denildi. Kargo şirketiyle iletişime geçmem istendi. Saat 4-6 ar...
381PY3747J numaralı Bath and Body Works siparişimde Sweetheart Cherry / Vücut Spreyi (BBW28010320 kodlu) ürünün spreyi çalışmamaktadır. Ürünün değişimini talep ediyorum. Ürün bugün, 10 Mayıs 2025'te saat 15:41'de teslim edildi. Kutu yeni açıldı ve kullanılmadı. Destek mailine videoyu ilettim.
Bath&Body Works-Shaya Mağazacılık a. Ş.- ilgisizlik, bu kadar ilgisiz ve iç işleyişten bir haber olan başka bir marka, firma tanımadım. 6 Şubat 2025 tarihinde verilmiş bir siparişimi haftalardır sorgulamama rağmen halen net bir yanıt alamıyorum. Bahaneler ile geçiştiriliyor. Bir temsilci indirim dön...
Bath and Body Works'ten 2 adet sabun ve 2 adet büyük mum siparişi verdim. Kargom yırtık pırtık bir kutu içinde geldi ve iki adet mumun biri zaten paramparça, diğeri de yine kırılmıştı. Sabunlar öyle pis gönderilmiş ki, çöpten çıkarsam ancak bu kadar olurdu. Mail attım ve ürünlerin benden alınmasını ...
Ben bu kadar sorumsuz bir marka görmedim. Bundan yaklaşık 3 hafta önce 6 al 3 öde kampanyasında toplaşıp arkadaşımıza hediye aldık. Kargo 2 gün içinde elime ulaştı fakat yanlış ürünler gelmiş. İçindeki faturadan, elimde olan kargonun sahibi ve Sürat Kargo'yla iletişime geçtim, yanlışı düzeltecekleri...
12.12 tarihinde internet üzerinden bir sipariş verdik. Siparişimiz, firmanın çalıştığı Sürat Kargo'nun hatası ile İzmir'e gelmesi gerekirken Uşak'ta bir yere gitti. Aynı şekilde onların kargosu da bize ulaştı. Kargoyla iletişim kurup telafi edilmesini istedik fakat kargomuzu yola çıkartıp dolaştırıp...
Trendyol'da bath and body works satıcısından aldığımız ürüne hediye paketi ve poşet almak için Ankara'daki tek mağazası olan Ankamall bath and body works mağazasına gittik. Satıcı bize girer girmez kaba tavırlarla karşılayarak bize adeta yalancı muamelesi yaptı. Kendi mağazasından aldığımızı ekran g...
Bath and Bady Works'ten 576FW1986E numaralı bir siparişim oldu. Benim siparişim yerine isimleri karıştırarak bana başkasının siparişini göndermişler. Sorun değil, herkes hata yapabilir. Fakat burada mağdur olan ben olduğum halde yanlış gelen siparişi iade ettikten sonra bana doğru ürünleri ulaştırab...
2 body mist almıştım fakat biri alerji yaptı. Cildimde sıktığım bölgelerde bir ürünü iade etmek istemediğim halde, çözümü ücret ve ürün iadesi isteyerek bulmaya çalıştılar. Asla durumu çözme odaklı değildi. Üzüldüm ama asla tercih etmem, ettirmem de. Olumlu şekilde çözüm sağlanmadı.
Yurt dışına gittiğimde bile satın aldığım, yılbaşı ve özel günlerde sevdiklerime hediye alıp paylaştığım anlayacağınız fan’ı olduğum markanın satış sonrası destek birimi çok çok kötü ne yazık ki. Daha doğrusu satış sonrası destek hizmetinin olmadığını bile düşünüyorum. 07 /10 tarihinde 877IS4759D s...
18 gündür oluşturmuş olduğum bir sipariş mevcut sipariş bir türlü elime ulaşmıyor. Çalıştıkları kargo şirketi de kendileri kadar sorumsuz her aradığımda not düşüldü demekten başka yaptıkları hiçbir şey yok üstelik bu sabah arandığımda bir azarlanmadığım kaldı. Bir daha alışveriş yapacağımı asla sanm...
29.01'de sipariş verdiğim 561JI5319A numaralı, toplam üç parça üründen en ucuz olanı kutuda çıkmadı. Ben de firmaya ulaştım, deponun kayıtları incelendiği ve bir sıkıntı olmadığı ortaya çıktı şeklinde dönüş yapıldı. Gelen ürünün dışında kargo poşeti yoktu ve sadece tek kutu vardı. Firma ilgili değil...
Biz arkadaşımla 23 Ocak Salı günü saat 17.10-17.25 civarında Ankara Ankamall Bath&Body Works şubesindeydik. Vücut spreylerinin kokularını deniyordum ve indirim olduğu için hem losyon hem de vücut spreyi tarzında bir set almayı düşünüyordum. Vücut spreylerinin olduğu stand kapının girişine konmuştu v...
Çalıştığınız kargo firması evde kargomu bekleyen olduğu ve telefonum tüm gün açık olmasına rağmen kargomu almadığımı bu yüzden tarafıma ilgili tek bir mesaj dahi göndermeden kargomu iade ediyorlar. 10.01.2024 çarşamba günü kendilerine durumu belirttiğimde kendi ifadeleri olan 9.01.2024 Salı günü tes...
"Şaşırtıcı bir telefon aldım. Ücret iadesini gerçekleştirdiler."
Bath and Body works markasından aldığım into the night Body mist in kokusu biraz kolonya gibi geldi kargo geldiği gün İzmir de hava aşırı sıcaktı müşteri hizmetlerini arayıp sıcağa bağlı olabilir böyle bir durum sezdim dedim. Değişime karar vermeleri zaten birkaç gün sürdü. Değişim kararı sonrası Sü...
Bath and body work'sun online alışverişte yapılan paketlemeden artık gerçekten bıktım. Her seferinde güveniyorum ve her seferinde dalga geçiliyormuş gibi duş jeli gibi patlayacak veya dökülecek ürünleri, 2 sokak öteye gönderir gibi hiç patpata sarmadan, bantlamadan gönderiyorlar. Ben artık depoda ça...
Bath&Body Works markasından duş jeli ve body mist satın aldım. 6 adet duş jeli ve 2 adet body mist aldığım kargo paketlemesinde hiçbir patpat, Air koruma, hiç hiçbir şey yoktu. Sanki 2 sokak öteye elde teslim edilecek gibi kutulanmıştı. Kargo çalışanı bana durumdan haberdar olmam için kargomu getird...