to read complaints and reviews, or file yours.Bath & Body Works Uygulamasında Görünmeyen Sipariş Ve Ödeme Açık Provizyon Sorunu
16.09.2026 gecesi Bath & Body Works mobil uygulamasından White Gardenia büyük boy mum almak istedim. Ödemeyi Garanti Pay ile yaptım ancak sistemden kaynaklı olarak ödeme onaylanmadı sandığım için aynı ürünü art arda üç kez ödedim ve üç ayrı sipariş oluşturdum. Daha sonra iki siparişi uygulama üzerinden iptal ettim, bir siparişi ise iptal etmedim.
Garanti Pay hareketlerimde Bath & Body Works adına üç kez 999 TL olmak üzere toplamda 2.997 TL’lik “açık provizyon” görünüyor. İki sipariş için iptal ve iade süreci başlatılmış olsa da, bir siparişin ödemesi alınmasına rağmen Bath & Body Works uygulamasında bu sipariş hiç görünmüyor ve durumu takip edemiyorum. Uygulamada sipariş detaylarını göremediğim için ne ürünün kargoya verilip verilmeyeceğini ne de iade/iptal durumunu kontrol edebiliyorum.
Bath & Body Works’ten, ödeme alınmasına rağmen uygulamada görünmeyen siparişimin sistem üzerinden bulunmasını, sipariş ve ödeme durumumun netleştirilmesini ve haksız/yenilenmiş tahsilat varsa ilgili tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
