to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Devrek Özpınar’da Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Düşük Voltaj Şikayeti
Zonguldak Devrek Özpınar Köyü Çay Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Pazartesi günü saat 15:00’ten itibaren elektriğimiz kesildi, gece saat 01:00 civarı elektrik verildi; ancak voltaj o kadar düşük ki evde sadece bir odada lamba yanıyor, diğer odalarda ve prizlerde hiçbir elektrikli eşya çalışmıyor.
186’yı kendi telefonumdan 4 kez, eşimin telefonundan 4–5 kez, kayınpederimin telefonundan da en az 5 kez aramamıza rağmen sadece arıza kayıt sesleri dinletilip telefon kapanıyor, operatöre bağlanamıyoruz ve bölgemizde herhangi bir çalışma da yapılmıyor. Düşük voltaj ve kesinti sorununu defalarca bildirdiğimiz halde ilgilenen kimse olmadı; “bölgede bizden kaynaklı bir sorun yok” denilerek geçiştiriliyoruz.
Evimizdeki buzdolabı, televizyon, Vestel marka çamaşır makinesi ve Arçelik marka beyaz eşyalar bu düşük voltaj nedeniyle ciddi risk altında. Bu elektronik eşyalarımda bir arıza oluşması halinde sorumluluğun tamamen Başkent Elektrik’te olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Pazartesi gününden beri yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bölgemizdeki voltaj sorununun derhal kontrol edilip normale döndürülmesini ve kesintiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Başkent Elektrik aboneliğimin bulunduğu Zonguldak ili Devrek ilçesi Özpınar köyü Çay mahallesinde yaklaşık 10 gündür sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bugün de saat 10.00 itibarıyla elektriğimiz kesildi ve arıza için aradığımızda akşam 16.30’a kadar enerji verilemeyeceği söylendi. Buna ek olarak neredeyse her gün, günde 4–5 kez elektrik gidip geliyor ve sokak aydınlatmaları da yanmıyor.
Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Geçen hafta buzdolabımda bulunan patates ve soğan halkası bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım, bu da maddi kayba yol açtı. Her gün benzer bir endişeyle yaşıyoruz, elektrik ne zaman gidecek, tekrar ne zaman gelecek bilemiyoruz.
Mahallemizdeki bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve kesintilerin son bulmasını, kesintisiz ve düzenli elektrik hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
