Doğalgaz Kesintisi Ve Uzun Bekleme Süresi Sorunu

27 Şubat tarihinde sabah 08.19'da ödenmeyen borç sebebi ile doğalgazımızı ekipler kestiler. 10.00'da ödemesini yaptım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi 24 saat içinde açılacağını bildiriyor. Doğalgazı keserken 2 dakika içinde kesip neden açarken 24 saat bekliyor? Kış gününde hiçbir uyarı yapılmad...

Bugün eve geldiğimde doğalgazımın kesilmiş olduğunu gördüm! Bankaya otomatik ödeme talimatı vermiş olmamıza rağmen! Banka ile dönüp sorguladığımda Başkent Gaz'ın fatura kesimini tebliğ etmesi gerektiğini söyledi! 17 Ocak'ta kesilen fatura bu tarihe kadar tebliğ edilmemesi mi dersin, 20 gün ödenmedi ...

Daha 2. Faturadan doğalgaz kesiyorlar. Ödemesi geçen 1 fatura yani daha. Açmaya gelincede hemen açmıyorlar. Evde olanımız var misafirimiz var niye mağdur ediyorsunuz insanı, müşteri temsilcisine bildirim gelir gelmez ödediğimi söylüyorum ekip bekleyeceksiniz diyor. 24 saat ekip mi bekleyeceğiz bir d...

Borçtan dolayı kesilen doğalgaz, ödeme yapmama rağmen kaç saat geçti. Gelip açma zahmetinde bulunmuyorsunuz. Kış günü buz gibi evde oturtuyorsunuz. Çalışma sisteminiz insanları mağdur ediyor. Mühürü kırmak mı gerek illa ki? Onun da cezasını biz çekeceğiz gerçi, ama personel gelip 3 saniyede açacak, ...

100005092780 numaralı aboneliğimle ilgili olarak Başkent Doğalgaz'dan kaynaklanan bir borç nedeniyle doğalgazım kesildi. Yasal süreç 24 saat olduğu halde, sabah erken saatlerde gelmelerine ve evin önünden ekiplerin geçmesine rağmen doğalgazım hala açılmadı. 16 saattir doğalgazsızım ve aciliyet durum...