Doğalgaz Altyapı Sorunu Nedeniyle Abonelik Başlatılamıyor, Ailem Mağdur Ediliyor

Sincan Yenikent Çoğulu Mahallesi Küme Evleri 106/24 parselde bulunan evimde yaklaşık bir aydır doğalgaz aboneliği başlatamıyorum. 2024 yılının 10. Ayında doğalgaz kutusu konuldu ve gaz hattı çekildi. Ancak, sistemde altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle abonelik işlemlerine başlayamıyorum. Oysa aynı sitede 60-70 ev doğalgaz kullanıyor ve aktif aboneleri mevcut.

Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle 15’ten fazla kez görüştüm fakat her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadığı söylendi. Saha mühendisine de ulaşamıyorum, bu nedenle tesisat bedelini de yatıramıyor ve başvuru yapamıyorum. Evde daha önce kat kaloriferiyle ısınma sağlanıyordu, doğalgaz geleceği için söktürüp kombi taktırdık. Evde ailemle birlikte yaşıyoruz ve küçük çocuklarım var. Bu nedenle ısınma ihtiyacımız aciliyet taşıyor. Ayrıca evimiz hobi bahçesi değil, sürekli yaşanılan bir konut.

Başkent Doğalgaz’dan, parselimizde doğalgaz altyapısının aktif edilmesini ve abonelik işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.