to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Dışı Çıtır Patates Ücreti İçin İade Talebi
4 Kasım 19:547
31.10.2026 tarihinde cumartesi günü saat 18:20 civarında Kocaeli Başiskele’deki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Ödeme aşamasında bizim sipariş etmediğimiz çıtır patates isimli bir ürün hesabımıza eklenmiş ve kredi kartımdan fazladan 160 TL çekilmiştir.
Şubeden ayrıldıktan sonra ekstreme bakarken bu fazla tahsilatı fark edip hemen şubeyi aradım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, işlemin inceleneceği ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Sipariş etmediğim ürün için alınan 160 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.
