Nike Vomero Premium Ayakkabısında Ses Sorunu Ve Cevapsız İnceleme Süreci

Marmara Forum Nike Barçın mağazasından 7 Eylül tarihinde Nike Vomero Premium koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 6 gün kullandım ve tabanından her adımımda rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses hem yürürken hem de günlük kullanımda sürekli duyulduğu için üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Marmara Forum Nike Barçın mağazasına götürdüm ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ne olumlu ne olumsuz hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Hem ayakkabıda kısa sürede ortaya çıkan bu sorun hem de inceleme sürecindeki bu uzun ve cevapsız bekleyiş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.