to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Baza Yüksekliğiyle İlgili Yanlış Bilgi Verildi!
İnegöl Bambi mağazasından kasım 2025 döneminde bir baza satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle robot süpürge kullanıp kullanmadığımız soruldu ve robot süpürgenin baza altına rahatlıkla girebileceği ifade edildi. Evde en yaygın kullanılan marka ve modelde robot süpürge olmasına rağmen, baza yüksekliği yetersiz olduğu için cihaz baza altına giremiyor ve sürekli takılı kalıyor. Satış sırasında verilen bu bilginin gerçeği yansıtmadığını, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine İnegöl Bambi mağazasıyla görüştüğümde, mevcut ayakların daha yüksek ayaklarla değiştirilmesi için benden fark ücreti talep edildi. Robot süpürge uyumluluğu bilgisine güvenerek bu ürünü tercih ettiğim için, bu ücret talebini kabul etmiyorum.
002722 numaralı satış sözleşmesine ait bu alışverişimde, baza ayaklarının robot süpürgenin rahatlıkla girebileceği yükseklikte olacak şekilde, mevcut ayakların yerine ücretsiz olarak daha yüksek ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ücret talep ediyorlar oysa ki Tüketici yasasına göre tüketiciyi yanıltmak ürünü iade hakkı verir tüketiciye. Müşteri memnuniyetinden yoksun yanıltıcı bilgi ile ürün satan Bambi bir daha asla ne benim evime ne de yakınlarımın evine giremez.
