Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak Baza Yüksekliğiyle İlgili Yanlış Bilgi Verildi!

profile
29 Ocak 21:13
891

İnegöl Bambi mağazasından kasım 2025 döneminde bir baza satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle robot süpürge kullanıp kullanmadığımız soruldu ve robot süpürgenin baza altına rahatlıkla girebileceği ifade edildi. Evde en yaygın kullanılan marka ve modelde robot süpürge olmasına rağmen, baza yüksekliği yetersiz olduğu için cihaz baza altına giremiyor ve sürekli takılı kalıyor. Satış sırasında verilen bu bilginin gerçeği yansıtmadığını, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine İnegöl Bambi mağazasıyla görüştüğümde, mevcut ayakların daha yüksek ayaklarla değiştirilmesi için benden fark ücreti talep edildi. Robot süpürge uyumluluğu bilgisine güvenerek bu ürünü tercih ettiğim için, bu ücret talebini kabul etmiyorum.

002722 numaralı satış sözleşmesine ait bu alışverişimde, baza ayaklarının robot süpürgenin rahatlıkla girebileceği yükseklikte olacak şekilde, mevcut ayakların yerine ücretsiz olarak daha yüksek ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 10:34 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Mustafa Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Mustafa
Mustafa
30 Ocak 10:50

Ücret talep ediyorlar oysa ki Tüketici yasasına göre tüketiciyi yanıltmak ürünü iade hakkı verir tüketiciye. Müşteri memnuniyetinden yoksun yanıltıcı bilgi ile ürün satan Bambi bir daha asla ne benim evime ne de yakınlarımın evine giremez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bambi Hatalı Baza Takımının Değişiminde Oyalıyor

profile
11 Ekim 2025 16:44
2.349
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Yatağın Kısa Sürede Bozulması Ve Çözümde Yaşanan Belirsizlikler

profile
22 Temmuz 2025 19:42
7.831
Yeni Aldığım Yatağın Kısa Sürede Bozulması Ve Çözümde Yaşanan Belirsizlikler
1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Bambi Yatakta Bel Ağrısı Ve Garanti Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 13:23
8.088

Satın Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Bedirhan
18 Ağustos 2025 16:39
6.610
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Yastık Satın Alımı Sonrası Boyun Ve Sırt Ağrısı, Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

profile
Fatmanur
27 Kasım 2025 08:55
2.773

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru