Bahçıvan Krem Peynir Görünümündeki Şüphe Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi

Çağrı Market’in Haznedar şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Bahçıvan marka krem peynir satın aldım. Ürünü açtığımızda görüntü olarak normal bir krem peynir gibi durmamasından dolayı bozuk olabileceğinden şüphelendik ve tüketmeye cesaret edemedik. Koku, küf ya da bariz bir renk değişikliği olmamasına rağmen görüntüsüne güvenmediğimiz için ürünü kullanmadık, yalnızca fotoğrafladık.

Ürünün son kullanma tarihi de geçmiş görünmediği halde bu şekilde bir şüphe yaşamamız ve güvenle tüketemememiz hem markaya hem de markete olan güvenimizi sarstı. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar kontrolünün yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, bozuk ya da riskli bir durum tespit edilirse ürün bedelinin iadesini veya sağlam ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve müşteri şikayetlerine zamanında dönüş yapılmasını istiyorum.