Müşteri, Bahçıvan Çeçil Peynirinin Açılmamış Olmasına Rağmen Küflenmesinden Şikayet

Bahçıvan markasına ait çeçil peynirini 20 Ekim 2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül g. O. P. Migros şubesinden satın aldık. Ürünün ambalajında herhangi bir yırtık, delik veya hava almasına sebep olacak bir durum yoktu; bir haftadır da sürekli buzdolabında, güneş görmeyen, soğuk bir ortamda muhafaza ediyoruz. Buna rağmen bugün paketi kontrol ettiğimizde peynirin küflendiğini gördük. Ürünün son kullanma tarihine ise yaklaşık beş ay daha olduğu, ambalaj üzerinde açıkça yazıyor.

Son kullanma tarihi bu kadar ileride olan, üstelik açılmamış ve doğru koşullarda saklanan bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi sarsıcı bir durumdur.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için küflenen ürünün bedelinin iadesini ya da en azından tutarına denk gelecek bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün ambalajı ve küflü durumu ile son kullanma tarihini gösteren görselleri de incelemeniz için ekliyorum ve konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.