to read complaints and reviews, or file yours. 
Bybliss markasına ait AS126E model saç bakım ürünüm, Haziran 2024’te hediye olarak elime geçmişti. Ürünü kullanırken bir anda içinden duman çıkmaya başladı ve ürün resmen yandı. Ürünün alınmasının üzerinden 2 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen böyle bir güvenlik sorunu yaşamam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Faturaya ulaşma şansım olmadığı için, bana verilen kargo numarasıyla ürünü Hakman’a tamir için gönderdim. Ancak ürünün arkasında durup tamir etmek ya da ayıplı ürün olarak değerlendirip değişim yapmak yerine, bana sadece “Buradaki yorumunuzu kaldırtın, ürün geldikten sonra %30 indirimle yeni ürün alabilirsiniz” denildi. Yani hem ürünün arızasına sahip çıkılmadı, hem de sanki sorun bendeymiş gibi yeni ürün almam isteniyor.
Bu üründe yaşanan sorun tamamen kullanım sırasında ortaya çıkan, güvenlik riski olan bir durumdur. Hediye olduğu için faturam olmamasına rağmen, ürünün ya ücretsiz tamir edilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benden yeni bir ürün almamı beklemek yerine, mevcut mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Baybliss hava üflemeli saç şekillendirici aletimin başlığındaki teller, kullanırken eridi ve döküldü. Şikayetimi ilettiğimde ise yedek parçanın garantiye girmediğini, ücret karşılığında alabileceğimi söylediler. Bu benim sorunum değil; tellerinin erimesi tamamen markanın sorunu. Bu durum için ücret ...
BİM mağazasından kısa süre önce satın aldığım Fakir Noble 9200 saç kurutma makinesi kullanım sırasında önce bir kez arıza yaptı ve servise vermek zorunda kaldım. Kısa süre sonra ürünün onarımının yapıldığı ve teslim alabileceğim mesajı geldi. Ürünü teslim alıp kullanmaya devam ettim, ancak bugün çoc...
Ekim 2024’te Media Markt üzerinden satın aldığım Remington as8810 model saç şekillendiricimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl 3 ay kullandıktan sonra aynı gün içinde her iki fön başlığının da gövdeye takılan dişleri kırıldı. Zaten kırılmasaydı, kullanım sırasında aşırı ısınmada...
22.02.2023 tarihinde satın aldığım Dyson Supersonic Gifting saç kurutma makinem, geçen hafta kurutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ve bana yedek parça temininin mümkün olmadığı, bu nedenle %60 indirimle yeni ürün alabileceğim iletildi. Ancak bana sunulan indirimli f...
2023 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Remington S8540 saç düzleştiricisini kullanırken cihaz bir anda çat pat sesleri çıkarıp kıvılcım atarak kapandı. O anda güvenlik endişesiyle cihazı hemen fişten çektim ve bu olaydan sonra bir daha kullanmaya cesaret edemedim. Ürün henüz 2 yıllı...
Yorumlar