to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Babyliss Saç Maşası İade Reddi Ve Eksik Garanti
Arkadaşımın kullandığı Babyliss Pro 32 mm C332E saç maşasını beğenip aynı ürünü almak istedim ve Trendyol üzerinden 5 Mayıs’ta Babyliss Pro 32 mm C332E model saç maşasını sipariş ettim. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Arkadaşımın ürünüyle saçlarım çok güzel olduğu için aynısını beklerken, gelen ürünü hevesle açıp denediğimde saçımda kesinlikle aynı sonucu vermedi, dalga hiç tutmadı ve saçımı tuhaf şekilde yapıştırdı.
Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 8 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol, paketi açtığım ve hijyen kuralı gerekçesiyle ürünü iade almayacağını bildirdi. Bu ürünü denemeden nasıl iyi ya da bozuk olduğunu anlayabileceğim de açıklanmıyor. Ürün şu anda bana geri kargo edilmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca ürünle birlikte gelen garanti belgesi üzerinde ne bir kaşe ne de bir imza bulunmuyor, bu durum ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi.
Aynı model ürünü önceden kullandığım için özellikle çocuğumun mezuniyeti için güvenerek ve aceleyle sipariş verdim. Mezuniyet yaklaştığı için alternatif bulmakta zorlanıyorum ve bu durum beni daha da mağdur edip psikolojik olarak yıprattı. Desibel firmasına da durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Yaklaşık 1.899,05 TL ödediğim bu ürün için, bozuk veya performansı son derece düşük olduğu halde, sırf kutuyu açtım diye iade kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Ürüne güvenmediğim için değişim değil, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un ve ilgili satıcı firmanın, hem hatalı ürün hem de eksik garanti belgesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak bu iade sürecini ivedilikle çözmesini rica ediyorum.
Fatura bile gözükmüyor lütfen yardım...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir.
Arkadaşımın kullandığı Babyliss Pro 32 mm C332E saç maşasını beğenip aynı ürünü almak istedim ve Trendyol üzerinden 5 Mayıs’ta Babyliss Pro 32 mm C332E model saç maşasını sipariş ettim. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Arkadaşımın ürünüyle saçlarım çok güzel olduğu için aynısını beklerken, gelen ürünü hevesle açıp denediğimde saçımda kesinlikle aynı sonucu vermedi, dalga hiç tutmadı ve saçımı tuhaf şekilde yapıştırdı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 8 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol, paketi açtığım ve hijyen kuralı gerekçesiyle ürünü iade almayacağını bildirdi. Bu ürünü denemeden nasıl iyi ya da bozuk olduğunu anlayabileceğim de açıklanmıyor. Ürün şu anda bana geri kargo edilmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca ürünle birlikte gelen garanti belgesi üzerinde ne bir kaşe ne de bir imza bulunmuyor, bu durum ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Aynı model ürünü önceden kullandığım için özellikle çocuğumun mezuniyeti için güvenerek ve aceleyle sipariş verdim. Mezuniyet yaklaştığı için alternatif bulmakta zorlanıyorum ve bu durum beni daha da mağdur edip psikolojik olarak yıprattı. Desibel firmasına da durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yaklaşık 1.899,05 TL ödediğim bu ürün için, bozuk veya performansı son derece düşük olduğu halde, sırf kutuyu açtım diye iade kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Ürüne güvenmediğim için değişim değil, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un ve ilgili satıcı firmanın, hem hatalı ürün hem de eksik garanti belgesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak bu iade sürecini ivedilikle çözmesini rica ediyorum.
