Media Markt'tan Aldığım Saç Düzleştirici Çalışmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

15 Mart’ta Ankara Kentpark Media Markt mağazasından saçlarım kalın telli olduğu için özellikle iyi performans gösterecek bir Babyliss saç düzleştirici satın aldım. Satış danışmanına ücretin benim için önemli olmadığını, gerçekten etkili bir düzleştirici istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürün o kadar övüldü ki ikna olup aldım, ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü toplamda en fazla üç kez kullandım ve hiçbir işe yaramadığını gördüm. Saçlarımı düzleştirmek yerine kabartıyor ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor. 3600 TL ücret ödeyerek, 2 taksit şeklinde aldığım bu ürün şu an evde kenarda duruyor, adeta boşa para vermiş durumdayım. Daha ürünü aldığım ilk hafta Media Markt’a mail attım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sonrasında Ankara Kentpark Media Markt mağazasına gidip durumu çalışanlara anlattığımda ise yapılacak bir şey olmadığını söylediler ve çözüm üretmek yerine bana hemen yeni ürünler satmaya çalıştılar. Elimde fatura ve belgelerim mevcut olmasına rağmen, sanki aldığım ürün çöp olmuş gibi davranılması beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi.

Gerçekten saç düzleştiriciye ihtiyacım olduğu için, üzerine fark ödeyerek daha iyi bir ürün ile değişim talep ediyorum. Kullanmakta zorlandığım ve saç tipime uygun olmayan bu ürünün değiştirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.