Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.672

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri memnuniyetini ön planda tutmalarına sevindim, ilk etapta sorun yaşasam da şikayetim bir üst merciye ulaştığında tüm gelişmelerden adım adım bilgilendirildim ve çözüm ile ilgili tüm seçenekleri önüme serdiler. Çözüm içinden çözüm beğendim ve kısıtlamalar bittiğinde hediye çekim mağazada geçerli olacak. Teşekkürler.”

Hidayet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1157görüntüleme
  • 19 Nisan 20:47

Baby Mall Hediye Çeki Yalanı

Baby Mall firmasının kampanyasından bebek arabası satın aldım. Hediye çekini kullanmak istediğimde bir ürünü sepetime attım. Alışverişime devam ediyorum. Sepetimdeki ürün çıkartılmış stokta yok olarak yazıyor. Gidip baka ürünü attım oda 1 dakika içinde stok bitti denilerek sepetimden çıkmış. Birinci...

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorununuzu çözüme kavuşturdu için müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye çok teşekkür ederiz. Bu durum üzerine babymallden alis veriş yapmaya devam etme kararı aldık.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fadime'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 08:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüm bulduğunuz için”

Fadime Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1158görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 00:08

Baby Mall Hatalı Ürün İadesinde Banka Slipinin Israrla İstenmesi

06.11.2020 tarihinde Baby Mall İstanbul yolu şubesinden aldığım bebek tulumunun daha sonra ayak kısmında karton unutulduğunu fark edip iade için götürdüm. İadeyi hediye çeki ile vermek istediler kabul etmedim bu sefer banka slipi istendi iade için fakat slipin isteneceği hiç aklıma gelmemişti. Sonuç...

profile
İsa'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Talebim sonrası Kurum bankama dilekçe ile paranın tarafıma ödenmesini sağlamıştır.”

İsa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2114görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 10:56

Baby Mall Ürün Ve Para İadesi

Yaklaşık 7 aydır sürekli gidip alışveriş yaptığımız Baby Mall İstanbul Yolu mağazasından geçtiğimiz ay kabin tipi bebek arabası aldık. Pandemi sebebiyle bebeğimizi oraya götürüp denetemedik, kutuyu evde açıp denedikten sonra ürünün bebeğimiz için çok uygun bir ergonomiye sahip olmadığını görüp iade ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1416görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 13:36

Baby Mall İnternet Mağazasından Aldığım Ürün Günlerdir Gönderilmiyor!

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...

profile
  • 61görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 18:20
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 987görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Hediye Çeki Yanıltıcı Bilgilendirme

23 Temmuz 2020'de İstanbul yolu Baby Mall'de alışveriş yaparken satış danışmanları beni 300 TL üzeri alışveriş yaparsam 100 TL indirim çeki kazanacağım konusunda uyardığında şehir dışına çıkacağım için çekin kullanım süresini sordum ve 1 ay olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek de alışveriş y...

profile
  • 1217görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 00:39

Baby Mall Hediye Çeki Kazandınız Deyip Aslında Parayla Satıyorlar

4 Haziran 2020 tarihinde İzmir Gaziemir de bulunan Baby Mall mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sonucu 40 TL hediye çeki kazandığımı ve tekstil ürünlerinde kullanabileceğimi söylediler. Faturayı daha sonra evde incelediğimde aslında hediye çekinin fatura tutarına eklenmiş olduğunu gördüm. Mağa...

Baby Mall Hediye Çeki Kazandınız Deyip Aslında Parayla Satıyorlar
profile
  • 668görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 12:57

Baby Mall Sıfır Hizmet

23 Mayıs tarihinde 4 adet 35'li Prima siparişi verdim ve yoğunluk nedeniyle 5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu bayram nedeniyle olmasını da bekledim fakat 20 gün sonra geldi kargodan tutun satış sonrası Hizmet İletişim müşteri hizmetleri her şey fiyasko bir daha asla sitesini açmayıp mağazası...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1029görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 17:38

Baby Mall İade Kabul Edilmemesi

İstanbul yolu Baby Mall şubenizden 29.05.2020 tarihinde hediyelik bebek kıyafeti aldım. Fakat ürünlerin uygun bedenlerinin olmaması nedeniyle ürünleri iade etmek istediğimde bana sadece hediye çeki verebileceklerini belirttiler. Benim çocuğum yok hediye çekini kullanabileceğim bir durumum yokken ürü...

profile
  • 774görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 17:16

Baby Mall İnternet İle Mağazaları Arasında Ki Kopukluk.

Bu kış mağazalarından almış olduğum çocuk montu mart ayında bir arıza sebebi ile firmaya yönlendirildi. Bakılıp karar vermeleri 1 ay sürdü ve arızayı gideremeyip montun değeri kadar tarafıma hediye çeki tanımladılar. Bu süre zarfında Covid 19 sebebiyle sokağa çıkma yasakları, çocukların dışarı çıkam...

Baby Mall İnternet İle Mağazaları Arasında Ki Kopukluk.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 995görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 11:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ailecek'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 2020 22:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayet ettikten sonra, ellerinden geleni yapıp izni alabildiler ve kurulum yapıldı. Teşekkürler”

Ailecek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2672görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 10:00

Baby Mall Sorumsuzluğu!

Geçen hafta Cumartesi günü Haramidere mağazanızdan Motorola mbp36S Chicco polly mama sandalyesi. Gibi birkaç ürün satın aldım. Kameranın şarjını 16 saat şarj etmemize rağmen asla tam dolmadı hiç kullanmadan bir kere kapatıp açtıktan sonra ürünü bir daha açamadım. Bataryasında sorun olunca sanki hiçb...

profile
  • 2073görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 15:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Yanıltıcı Ürün Ve Süresi Geçmiş

Baby Mall'dan aldığım ürünler yanıltıcı 2 defa çağrı merkezini aradığımda biberon emziği 2 li mi geliyor evet 1 pakette 2 adet satılıyor dediler. Genelde ben 1 pakette 1 tane satın alırdım tekrar aradığımda bana yine aynı cevap verdiler telefon ses kayıtlarımda mevcut elimde. 2.si emzik 2014 üretim ...

Baby Mall Yanıltıcı Ürün Ve Süresi Geçmiş
Baby Mall Yanıltıcı Ürün Ve Süresi Geçmiş
Baby Mall Yanıltıcı Ürün Ve Süresi Geçmiş
+2
profile
  • 1511görüntüleme
  • 20 Mayıs 2019 09:57

Baby Mall'ün Sözünde Durmayan Bir Yönetimi!

1 hafta önce Baby Mall internet sitesinden gri siyah baston bebek arabası aldık bize full siyah araba gönderildi, üstelik sağ ön teker kırık çıktı. Faturada dahi gri siyah yazmasına rağmen. Müşteri temsilcisine mail attık yanlışlık olmuş hediye çeki tanımlayalım kullanırsınız denildi. Peki dedik o d...

profile
  • 1633görüntüleme
  • 05 Mayıs 2019 01:47

Baby Mall Hediye Çeki Kandırmacası

Baby Mall mağazasının internet sitesinden yaptığım alışveriş sonucu her 100 TL'ye 23 TL kampanyasından kazandığım 598 TL hediye çekim ile İzmir Gaziemir mağazasına gittim. Kasada internet sitesinden kazanılan çeklerin mağazada geçersiz olduğunu öğrendim. Hadi neyse dedim, beğendiğim ürünleri siteden...

profile
  • 1853görüntüleme
  • 14 Nisan 2019 22:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Hediye Çeki = Kelime Oyunu!

Mağaza girişinde dev pankartta 100₺ ye 23 ₺ hediye çeki verildiği yazıyordu. Girdik 300₺ alışveriş yaptık kasaya geldiğimizde indirimli ürünlerde hediye çeki olmadığının bilgisini aldık (?) hiçbir yerde açıklama yazmıyor ya da yazıyorsa okunmayacak kadar küçük yazıyor. Kasa kalabalıktı uğraşamadım a...

profile
  • 1662görüntüleme
  • 18 Mart 2019 15:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Ürün İadesinde Sıkıntı Çıkarıyor!

1 hafta önce çocuğumuza aldığımız montu dün iade etmek için Baby Mall Haramidere şubesine götürdüm. Ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istediğimizi ve para iadesinin yapılmasını istedim. Önce ürünü geri alırız fakat para iadesi yerine hediye çeki verebiliriz dediler. Ben bu duruma itiraz ettim. Da...

profile
  • 1948görüntüleme
  • 22 Ocak 2019 13:45

Baby Mall Hediye Çeki!

14.12.2018 tarihinde verdiğim 102291 numaralı siparişin içinden bir ürünün stok hatası nedeniyle gönderilemediği yerine hediye çeki tanımlanacağı aranarak tarafıma bildirilmişti. Bu tarihten beri defalarca yazılı, sözlü görüşmelerimizde sürekli bugün, yarın çekiniz yüklenecek diye bilgi verilmekte a...

profile
Basar'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2018 17:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Haramidere mağaza müdürü sayın hüseyin bey e bu süreçte destek olup ilgilendiği için çok teşekkür ederim.  ”

Basar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49