Kusurlu Ve Büyük Beden Elbise İçin İade Talebi

İnternet üzerinden Azeem Prive adlı firmadan 4.950 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Acil olduğunu özellikle belirterek en geç perşembe günü elimde olmasını rica ettim, ürün perşembe günü teslim edildi ancak hem kusurlu hem de beden olarak büyük geldi. Elbisenin üzerinde sökük ve yırtıklar mevcut.

Ürün elime geçtikten sonra yaklaşık 45 dakika içinde kusuru fark edip Instagram üzerinden firmaya fotoğraflarla birlikte hemen geri dönüş yaptım. Buna rağmen firma, üründeki söküğü benim yaptığımı iddia ederek iade hakkımı kullandırmayı reddediyor ve abiye ürünlerde hiçbir şekilde iade olmadığını iddia ederek sorumluluk kabul etmiyor.

Hem kusurlu hem de beden olarak uymayan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Kusurlu ürünle ilgili iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 4.950 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.