to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Beden Uymayan Abiye İçin İade Reddi
25 Şubat’ta Instagram’da Azeem Prive isimli hesaptan bir abiye siparişi verdim ve ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Gelen abiye hem beden olarak üzerime uymadı, hem de görsellere göre aşırı kalitesizdi; kumaşı ve duruşu beklentimin çok altında kaldı.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra firma ile yazışarak abiyeyi beğenmediğimi, bedenime uymadığını ve kalitesiz olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, ürünün benim için “özel üretim” olduğunu söylediler. Ancak bu doğru değil; ben normal bir şekilde sipariş verdim ve aynı akşam kargoya verildi, herhangi bir ölçü, kişiye özel dikim veya ekstra talebim olmadı.
Ne beden olarak uymayan ne de kalitesinden memnun olmadığım bu ürünü kullanmak istemiyorum. Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımın tanınmasını, abiye için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kızım 25 Şubat’ta Instagram üzerinden Azeem Prive adlı sayfadan kendisi için bir elbise siparişi verdi, ürün 27 Şubat’ta eline ulaştı. Elbise gelir gelmez incelediğinde kumaşının aşırı kalitesiz olduğunu ve bedeninin de hiç uygun olmadığını gördü.
Bunun üzerine kızım hemen satıcı ile iletişime geçerek iade talebinde bulundu. Ancak kendisine siparişinin “özel üretim” olduğu söylenerek iadenin kabul edilmeyeceği belirtilmiş. Oysa siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra ürün kargoya verildi ve bu durum Gmail üzerinden gelen maillerde, kanıtlı olarak görülüyor. Bu kadar kısa sürede özel üretim yapılmasının mümkün olmadığı çok açıkken, bu gerekçe ile iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.
Elbise için 3.750 TL tek seferde ödendi ve hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası yaklaşımdan dolayı kızımın mağdur edildiğini düşünüyorum. İadenin kabul edilerek ödenen tutarın tarafımıza geri ödenmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ayninseyi bende yaşıyorum su an alabildiniz mi paranızı