to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ İlgisiz Bir Şirket, Mağduriyetimi Gidermiyor!
Gelişme
01.04.2026 tarihinde saat 10.20 civarında evimde meydana gelen yüksek voltaj sebebiyle DemirDöküm Nitron marka kombim arızalandı. Yüksek voltaj sonrası kombinin anakartı ve hava filtresi yandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.
Olayın ardından eve gelen yetkili servis ustası, arızanın yüksek voltaj kaynaklı olduğunu özellikle belirtti. Bunun üzerine AYEDAŞ müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak tarafıma sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. Servisin açıkça yüksek voltaj sebebiyle bu hasarın oluştuğunu belirtmesine rağmen, bu durum AYEDAŞ tarafından dikkate alınmadı.
Yüksek voltaj sonucu meydana gelen bu zararın kendi kusurumdan kaynaklanmadığını, tamamen şebekedeki dalgalanma nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kombimin tamiri için ortaya çıkan tüm tamir ücretinin AYEDAŞ tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
AYEDAŞ 01.04.2026 mahalledeki elektrik arızasını gidermek için gelen saha ekibinin yüksek voltaj verme nedeni ile DemirDöküm kombim ekran kartı ve hava filtresi kullanılamaz hale geldi bu durumu defalarca AYEDAŞ müşteri hizmetlerini arayıp olumsuz sonuç aldım
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
AYEDAŞ saha personeli yüksek voltaj nedeniyle kombimin ana kartı ve hava filtresinin yanmasına neden oldu. Şirket, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını belirtti ve hiçbir çözüm sunmadı. 8 saat içinde reddedilen bir talep ile karşılaştım, iade talebim hâlâ cevaplanmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve cihazlarım kullanılamaz hale geldi.
