to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Elektrik Kesintisi Mağduriyetim Üç Gündür Çözülmüyor
31.10.2025 Cuma akşamı işten eve döndüğümde elektriğimin kesik olduğunu fark ettim. Karşı komşum taşınırken elektriğini kapattırmış, ekipler gelmiş ve yanlışlıkla benim elektriğimi de kesmişler. Hemen aynı gün AYEDAŞ Enerjisa’ya kayıt oluşturdum, bana “işleminiz aktif, ekipler gelecek” denildi. Ancak bugün 2 Kasım ve hâlâ gelen giden yok. Üç gündür hem 186’yı hem de AYEDAŞ’ı defalarca aradım, sürekli aynı cevabı alıyorum: “Aktif kaydınız var, ekipler gelecek.” Hiçbir net tarih verilmiyor, çözüm sunulmuyor.
Aboneliğim kendi adıma ve borcum yok, faturalarım düzenli ödeniyor. Elektrik hâlâ kesik, üç gündür karanlıkta yaşıyorum. Buzdolabındaki tüm yiyeceklerim (etlerim, salçalarım vs.) bozuldu, yaklaşık 2-3 bin tl maddi zarar oluştu. Ayrıca internetim olmadığı için mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum.
Tek isteğim, elektriğimin acilen tekrar açılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Merhaba bugün 186 dan arama geldi dağıtımcı kimse artık geldi. Ona sorumu anlattım sayaca yanlış kablo bağlanmış, komşumun sayacına benim kablo bağlanmış taşındıkları için benim kablo çıkarılmış. Yani abonelikte, benim elektriğimde hiçbir sorun yok sadece kablo doğru takılacak. Ama adam ben yapamam bilmem ne deyip gitti ve yapmadı gelmesine rağmen. Ben de işteyim ilgilenemedim. 4 gün oldu hala mağdurum maddi zararım, her gün karanlıkta kalmam gibi mağduriyetimi kim karşılayacak acaba?
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.11.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anadolu yakası elektrik dağıtım a. Ş.
