Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Elektrik Kesintisi Mağduriyetim Üç Gündür Çözülmüyor

profile
Fatma
02 Kasım 2025 17:33
460

31.10.2025 Cuma akşamı işten eve döndüğümde elektriğimin kesik olduğunu fark ettim. Karşı komşum taşınırken elektriğini kapattırmış, ekipler gelmiş ve yanlışlıkla benim elektriğimi de kesmişler. Hemen aynı gün AYEDAŞ Enerjisa’ya kayıt oluşturdum, bana “işleminiz aktif, ekipler gelecek” denildi. Ancak bugün 2 Kasım ve hâlâ gelen giden yok. Üç gündür hem 186’yı hem de AYEDAŞ’ı defalarca aradım, sürekli aynı cevabı alıyorum: “Aktif kaydınız var, ekipler gelecek.” Hiçbir net tarih verilmiyor, çözüm sunulmuyor.

Aboneliğim kendi adıma ve borcum yok, faturalarım düzenli ödeniyor. Elektrik hâlâ kesik, üç gündür karanlıkta yaşıyorum. Buzdolabındaki tüm yiyeceklerim (etlerim, salçalarım vs.) bozuldu, yaklaşık 2-3 bin tl maddi zarar oluştu. Ayrıca internetim olmadığı için mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum.

Tek isteğim, elektriğimin acilen tekrar açılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi.

profile
1 Destek
02 Kasım 2025 18:01 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

02 Kasım 2025 18:19

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Fatma
Fatma
03 Kasım 2025 12:49

Merhaba bugün 186 dan arama geldi dağıtımcı kimse artık geldi. Ona sorumu anlattım sayaca yanlış kablo bağlanmış, komşumun sayacına benim kablo bağlanmış taşındıkları için benim kablo çıkarılmış. Yani abonelikte, benim elektriğimde hiçbir sorun yok sadece kablo doğru takılacak. Ama adam ben yapamam bilmem ne deyip gitti ve yapmadı gelmesine rağmen. Ben de işteyim ilgilenemedim. 4 gün oldu hala mağdurum maddi zararım, her gün karanlıkta kalmam gibi mağduriyetimi kim karşılayacak acaba?

11 Kasım 2025 16:45

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.11.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anadolu yakası elektrik dağıtım a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Nedeniyle Zarar Gören Televizyon İçin Çözüm Arayışı

profile
Bilal
14 Kasım 2024 12:35
2.204
Elektrik Kesintisi Nedeniyle Zarar Gören Televizyon İçin Çözüm Arayışı
Elektrik Kesintisi Nedeniyle Zarar Gören Televizyon İçin Çözüm Arayışı
1
Atalay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Uzun Elektrik Kesintileri Ve Tehlikeli Direğe Müdahale Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Atalay
12 Eylül 2025 22:07
672
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Saatlerdir Giderilmiyor, Bilgi Verilmiyor!

profile
Hakan
18 Ekim 2025 18:23
525

profile
Serap
13 Haziran 2025 14:16
485
Göztepe'de 5 Saatlik Elektrik Kesintisine Çözüm Ve Bilgi Eksikliği

profile
Selahaddin
11 Kasım 2023 11:11
642
Benzer Şikayet Yaz