Medical Park Florya Hastanesi Yanlış Onay Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

22.09.2026 tarihinde Medical Park Florya Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde Doç. Dr. D**** G******* G****’ye muayene oldum. Muayene sonrasında istenen kan tahlili ve MR için, bankoların yanında bulunan dijital ekranlardan, sigortalı olduğum kurum olan Akbank Tekaüt Sandığı’na onaylar gönderildi. Kısa süre sonra ekrandan onayların geldiği söylendi ve kan vermek için ilgili bölüme yönlendirildim, MR ve EMG için de 25.09.2026 tarihine randevu verildi.

24.09.2026 tarihinde hastane tarafından aranarak, kan tahlili onaylarının kurumum tarafından karşılanmadığı bildirildi. Oysa dijital ekrandan onaylar alınmış ve bu onaya dayanarak kan verme işlemi yapılmıştı. 25.09.2026 tarihinde MR çekimi için hastaneye gittiğimde ise tarafıma 26.000 TL tutarında bir ibraname çıkarıldı ve ekrandan onay alındığını ifade etmeme rağmen, işlemler için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kurumumla görüşeceğimi belirterek yaptığım itirazlar sonrası indirim uygulayarak 15.000 TL’yi kredi kartımdan tahsil ettiler.

Daha sonra hastane, kurumumla tekrar görüşerek onayları talep etmiş ve bu görüşmeler sonucunda kan tahlili onaylarını almış. Bana 8.515 TL iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak yaklaşık bir ay sonra kredi kartıma sadece 6.000 TL iade edildi. Yani hastanenin benden tahsil ettiği net tutar şu an için 9.000 TL olarak görünmektedir.

Defalarca fatura ve detaylı hizmet dökümü talep etmeme rağmen tarafıma ne fatura ne de hizmet dökümü gönderilmedi. Son yaptığım talepte ise bu belgelerin sadece elden verilebileceği söylendi. Sırf birkaç sayfa evrak almak için işimi gücümü bırakıp hastaneye gitmem beklenmektedir, bunu kabul etmiyorum.

Ödeme yaptığım tüm işlemlere ait resmi faturanın ve detaylı hizmet dökümünün tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu belgelerin ya e-posta yoluyla gönderilmesini ya da sistem üzerinden erişime açılmasını, ayrıca yapılan yanlış ve eksik iadenin açıklanarak gerekirse tarafıma kalan tutarın da iade edilmesini talep ediyorum.