Randevu Öncesi Muayene Ücreti Bilgisinin Açıklanmaması Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

13.11.2026 tarihi için Aydın Üniversitesi Medical Park Florya Hastanesi Kardiyoloji bölümünden Prof. Dr. T**** A***’ya randevu aldım. Randevu öncesinde çağrı merkezini aradığımda, İş Bankası anlaşmalı hastası olmama rağmen fark ücreti alınacağı bilgisini E**** isimli çalışan verdi ve ne kadar ödeme yapacağımın ancak hastaneye gittiğimde öğrenebileceği söylendi.

Ümraniye’den Florya’ya gideceğim, ciddi zaman ve yol masrafı yapacağım bir muayene için, muayene farkının 50 bin tl gibi bir rakam çıkması halinde geri dönmek zorunda kalma ihtimali bile başlı başına bir mağduriyet riskidir. Telefonda ücret bilgisi verilmemesi, hastaların tamamen hazırlıksız bir şekilde hastaneye gitmesine neden oluyor ve bu durumu son derece mantıksız ve hasta odaklılıktan uzak buluyorum.

Ayrıca akşam saatlerinde konuyu hastane yönetimiyle konuşmak istediğimde, ulaşabileceğim yetkili bir muhatap da bulamadım. Hastaneden beklentim, özellikle profesör muayeneleri de dahil olmak üzere, muayene ve olası fark ücretlerini hastalarla randevu öncesinde şeffaf ve net bir şekilde telefon üzerinden paylaşmaları ve bu konuda açık bir bilgilendirme politikası oluşturmalarıdır.