to read complaints and reviews, or file yours.Florya Aydın Üniversitesi Medical Park Tarafıma Net Bir Dönüş Sağlanmadı
7 Temmuz 2026 tarihinde annem e** d** adına Florya Medical Park Hastanesi’nde yaşanan ciddi bir laboratuvar hatasını ve bu hata sonucu uğradığımız maddi zararı belirtmek istiyorum.
Annemden alınan ve b146-12561-** protokol numarası ile kayıtlı olması gereken patoloji örneğinin, doktorumuzun talebi üzerine Tuzlalı Patoloji Laboratuvarı’nda analiz edilmesi için Florya Medical Park Hastanesi Laboratuvarı’ndan tarafımıza teslim edilmesini istedik. Ancak laboratuvar bize talep ettiğimiz b146-12561-** numaralı örnek yerine, b146-12571-** protokol numaralı farklı bir örneği teslim etmiş. Bu yanlış örneğin Tuzlalı Patoloji Laboratuvarı’na gönderilmesi sonucu, ekte faturası bulunan 41.800 TL’yi boş yere ödemek zorunda kaldım.
Hatanın fark edilmesinin ardından hastane ile görüştüğümde, laboratuvar ile konuştuklarını ve 41.800 TL tutarındaki bu bedelin 10 gün içinde tarafıma ödeneceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Florya Medical Park Hastanesi Laboratuvarı’nın yapmış olduğu bu ciddi hatadan kaynaklanan 41.800 TL tutarındaki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
