Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Allianz’ın Fizik Tedavi Ödemesini Reddetmesi Ve Medical Park’tan Gelen Tehditler

Yazarak 3 Temmuz 2026 yılına kadar olan Allianz Sigorta tamamlayıcı sigortanın bitmeden önce fizik tedavi işlemleri için Medical Park Florya’ya gittim. Bir fizik tedavi almam söylendi ve sigortanız bitmeden onay alındığı belirtildi. Daha sonra fizik tedavimi yaptırdım, ancak Allianz sigortamı başka bir sigortayla değiştirdim ve 11‑15 Ağustos tarihleri arasında fizik tedavi gördüm. 20 Ağustos civarında arandım; Allianz, ödemenizi yapmadığını söyledi ve bize yardımcı olur musunuz dediler. Ben de Allianz’la iletişime geçerek mail attım. Burada bir kabahatim yok, çünkü sigorta işlemlerimi bildirmiştim ve siz de bana ön onay verildiğini, gelerek işlemi yaptırmamı söylemiştiniz. Şimdi Medical Park Hastanesi’nden çıkamadığım için beni arayıp bu parayı siz ödemek zorundasınız, Allianz ödemiyor diyor. Burada benim hiçbir sorumluluğum yok. Allianz ile Medical Park Florya arasındaki anlaşmazlık, işlemleri yapan elemanların hatalarından kaynaklanıyor. Ben mağdur edilmek istemiyorum; bir hastayım ve bu işlemleri ben yapmıyorum. Siz bana onay geldi diyorsunuz, ben de geliyorum. Sigortamı değiştirmeme kimse bir hesap vermek zorunda değil. Sigortamın bitiş tarihi 3 Temmuz; siz onay alındı deyip beni aradınız. Bu yanlış işlemin bedelini ben ödemek zorunda değilim. Bu konuda Medical Park Florya’da işlemi yapan hanımefendiye yardımcı olmaya çalışırken ertesi gün tehdit edildim ve arandım. Mahkemeye vermesini söyledim, ancak Medical Park’ta sürekli problemler yaşıyoruz; işlemler hatalı yapıldığı için sürekli şikayet halindeyim. Yalnız olduğumu düşünmüyorum; bu problemi iki şirket kendi arasında çözecek, benimle alakası yok. Gerekirse mahkemeye verin diye yazdım, ama aranmaya devam ediyorum.

8 Eylül 13:39 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Medical Park Florya’da Randevu Sürekli Ertelenerek Sağlığım Gecikti

"Sorun çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"