Medical Park'ta Rızam Dışı Tekrarlanan Check Up Paketi Satışları Ve Haksız Tahsilatlar

Medical Park’ta eşim ve benim adıma alınan check up paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28–29 Nisan 2026 tarihlerinde ve 16 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımla toplamda 3.500+3.500+2.300+2.300+3.500+3.500 TL olacak şekilde ödemeler alındı. Ben tek bir check up paketine ödeme yaptığımı zannederken, her seferinde bilgim ve açık rızam dışında farklı paketler satılmış görünüyor. Bugün gelinen noktada, benden alınan bu bedellerin hangi paketlere karşılık geldiği ve bu paraların nereye gittiği net bir şekilde açıklanamıyor.

11 Aralık 2025 tarihinde bir önceki check upımı yaptırdım. Üzerinden henüz yaklaşık 4 ay geçmişken bana yeniden check up paketi satılmak istendi. O dönemde paketi almak istemediğimi, yeni yaptırdığım için ihtiyaç duymadığımı ifade etmeme rağmen, “zamdan etkilenmeyin, fiyatınızı bu ön ödemeyle sabitleyelim, 1 yıl içinde kullanabilirsiniz” denilerek ısrarla satış yapıldı. Sertifikanın üzerinde 6 ay yazdığını gördüğümde bunu sorduğumda ise, bu sürenin 1 yıla uzatıldığı söylendi.

Daha sonra, 6 aylık sürem dolmadan yaklaşık 20 gün kala aranarak “paketiniz yandı, uzatmak için bir kısım daha ödeme alalım” denildi. 6 ayımın henüz dolmadığını ifade etmeme rağmen bu kez de “bu ay için check up randevusu veremiyorum, zaten kasım ayına kalacak” denilerek bana randevu verilmedi ve paketimi bilerek kullandırmamaya çalışıldığı izlenimine kapıldım. Bu süreçte, hem sürelere ilişkin vaatler tutarlı şekilde yazılı olarak yansıtılmadı hem de kasıtlı olarak paketi yaktırmaya yönelik bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu süreç boyunca durumu farklı personellere de defalarca aktardım ancak hiçbiri yapılan hatayı net biçimde açıklayamadı, gerekli bilgilendirmeyi yapamadı ve tahsilatlar üzerindeki çelişkileri düzeltemedi.

Ödemeler hem kendi adıma hem eşimin adına olacak şekilde alındı ve tüm ödemeler kredi kartı üzerinden gerçekleştirildi. Ancak aynı içerikte olduğunu düşündüğüm hizmetler için tekrar tekrar farklı paket satışları yapılmış, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamış durumda. Bu nedenle hem malı olarak mağdur edildim hem de kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, rızam dışında ve çelişkili beyanlarla yapılan tüm paket satışlarının detaylı olarak incelenmesini, hangi tarihte hangi ad altında ne satıldığının tarafıma yazılı ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini, süresi bilerek kullandırılmayıp “yanan” paketler dahil olmak üzere haksız ya da mükerrer olarak tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.