Ay Telekom

Ay Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun modemden kaynaklı olabilir. Denilerek garanti kapsamında olmamasına rağmen 200 TL ücret karşılığında yeni modem takıldı, ancak problem devam ediyor. Müşteri numaram: 1000139965. B...

İnternetim 2 gündür kesik. Ay Telekom 100 Mbps fiber kullanıyorum, bağlatalı 5 gün oldu. 3. günden itibaren internetim kesildi ve hâlâ gelip onaran yok. Birkaç defa arıza kaydı açtım, ancak kimse telefonuma dönmedi. Şikayetçiyim, fatura ödeme günü kuruşu kuruşuna parasını alıyorlar. Hakkım helal değ...

25.07.2025 tarihinde Ay Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 aylık süreye rağmen aboneliğim hala iptal edilmedi ve bu süreçte kullanmadığım hizmet için toplamda yaklaşık 500 TL tutarında fatura kesilmeye devam edildi. Bu nedenle m...

Ay Telekom Ev İnternet hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kopuyor ve evdeki farklı cihazlarda da aynı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı bıraktım, ekipler gelip kontrol etti fakat herha...

Ay Telekom’dan internet nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Müşteri numaram 1404830’dur. Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4699 Sokak’taki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kapıya kadar yapı...

Ay Telekom’dan 100 Mbps limitsiz VDSL internet hizmeti aldım. Ancak internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşadım; birçok siteye erişim sağlayamıyor, interneti özgürce kullanamıyordum. Bir problem yaşadığımda ise muhatap bulmakta zorlandım, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüyo...

Verilen internet hizmetinde herhangi bir değişiklik olmadan, faturamız üstelik sabit fiyat avantajı varken iki katına çıktı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonları bile çalışmıyor. İnternet kalitesi çok kötü. Arıza kaydı bıraksanız bile geri dönüş yapılmıyor. Günlerce internet kesili...

Ay Telekom internet müşterisiyim. İnternetim Bir haftadan fazladır. Yok hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için tıklayın. Dönüş sağlanacaktır diyor hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Faturayı artırmayı çok iyi biliyorlar ama. Şikayetçiyim.

Ay Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Abonelik sırasında, 6 ay boyunca sabit fiyat ödeyeceğim söylenmişti. 5. Ayda tarafıma SMS ile fatura tutarının 589 TL’ye çıkarılacağı iletildi. Bunun üzerine aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçtim. Ancak, herhangi bir açıklama y...

4/5 yıldır ay Telekom ev internetini kullanmaktayım. Başlarda internet hızı gayet iyiydi. Zamanla internet kötüleşmeye başladı. Birkaç müşteri hizmetleri ile görüştük düzeldi dendi fakat birkaç gün sonra tekrar kötüleşti. Kablodan dolayı dendi değiştirildi fakat hala donma sorunları yaşıyorum. Son o...

Normalde kullanıyordum Ay Telekom'u, hızı yavaş olmasına rağmen kullanmaya devam ediyordum. Birincisi, zam yaptılar; ikincisi, 20 gündür internetim yok. 'Bugün, yarın' deyip duruyorlar. Ben de bu firmayı değiştireceğim, böyle bir şey yok. Eski müşterisi olmama rağmen hiçbir hizmet alamadım. Doğru dü...

Ay Telekom, hayal kırıklığıdır. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ayrıca telefonlar da kapalı, hiçbir şekilde hizmet vermiyorlar. Keyfi olarak zam yapıyorlar. Hiçbir şekilde yardım yok; kimse aldanmasın, kanmasın. Cevap verin, aldığınız parayı hak edin.

Ay Telekom, bir gün önce, 23 Temmuz'da zam yapacağını mesaj ile bildirdi. Ancak, 24 Temmuz'da tüm Temmuz ayı için zamlı ücret talep etti. Zam bildirimi yapıldıysa, gelecek ay zamlı ücretin uygulanması gerekir. Ay Telekom'dan internet hizmetimi taşımak için başvurdum. Ancak tüm Temmuz ayına zam yansı...

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taahhüt olmadığı için faturayı kendi kafalarına göre yükseltiyorlar, hiç muhatap bulamıyorum. Ne yapmam gerekir? Bizi mağdur ettiler. Verdikleri müşteri hizmetleri numarasına hiç ulaşamıyorum veya sürekli meşgule düşüyor. İnterneti kapatmak istiyorum.

Aytelekom ev interneti 100 Mbps kullanıyorum. Normalde diğer markalardan daha uygun olduğu için tercih ediyordum. Hız sorunları yaşamama rağmen devam ettim. Ancak bugün gelen zamlı fatura mesajı ile artık değiştirme kararı aldım. Kurumsal diğer firmalarla fiyatınız aynıyken neden sizi tercih edeyim?...

Merhaba! Ben geçen yıl Aytelekom'a geçiş yaptım ve ev interneti kullanmaya başladım. İnternette kasılmalar oluyor, çekmiyor; buna rağmen kullanmaya devam ettim. Başka bir operatöre geçmek istedim. Taahhütsüz olmasına rağmen, bana başka operatöre geçemeyeceğimi, cayma bedeli ödemem gerektiğini söyled...